Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet (Journal of Travel & Tourism Marketing Monographic Separates)
Sprache: Englisch
Verlag: Routledge 2005-03-11, 2005
- Softcover
- Neu

Anbieter: Chiron Media, Wallingford, Vereinigtes KönigreichChiron Media
Verkäufer:in bei ZVAB seit 2. August 2010
Zustand: Neu
EUR 79,24
Anzahl: 5 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung des Verkäufers
Brand new book, sourced directly from publisher. Dispatch time is 7-8 days from our warehouse. Book will be sent in robust, secure packaging to ensure it reaches you securely.
Bestandsnummer des Verkäufers 6666-TNFPD-9780789025999
- Titel
- Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet (Journal of Travel & Tourism Marketing Monographic Separates)
- Autor
- Juline Mills, Rob Law
- Verlag
- Routledge 2005-03-11
- Erscheinungsjahr
- 2005
- Zustand
- New
- Einband
- Paperback
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 078902599X
- ISBN-13
- 9780789025999
The growing acceptance and use of the Internet as an increasingly valuable travel tool has tourism and hospitality businesses taking a critical look at their business-to-customer online environments while pondering such questions as, ?How do I get people to visit my Web site?? ?Is my Web site attracting the ’right’ kind of e-consumers?? and ?How do I turn browsers into buyers?? The Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet analyzes the latest strategies involving Internet business applications that will help you attract?and keep?online travel customers. Researchers from the United States, Europe, and Asia present the latest findings you need to make the right decisions regarding long-term e-commerce development and planning.
The Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet examines vital issues affecting the travel and tourism industry from an online perspective. This book analyzes the latest theory and research on general online buyer characteristics, the differences between online and offline consumer behavior, the differences between broadband and narrowband users, the online search process, quality and perception of lodging brands, and Web site design, maintenance, and development. Each section of the book includes a model/diagram that serves as an overview of the topic, followed by a thorough discussion on the topic from several sources. Each section ends with commentary on the areas where future research is needed. The book’s contributors use a variety of research methodologies ranging from qualitative data analyses using artificial neutral network analysis, to experimental design, non-parametric statistical tests, and structural equation modeling.
Topics examined in the Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet include:
- the need for businesses to use internal examinations to determine and meet online consumer needs
- the emerging field of e-complaint behavior?consumers taking to the Web to voice complaints about travel services
- how to use e-tools to measure guest satisfaction
- how to measure consumer reaction to Web-based technology
- the Internet’s impact on decision making for travel products
- and how to use e-mail marketing, electronic customer relationship management (eCRM), Web positioning, and search engine placement
- The Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet is equally valuable as a classroom resource or professional reference, providing up-to-date material on Internet applications and their impact on consumers and e-commerce.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Chiron Media
Wallingford, Vereinigtes Königreich
Verkäufer:in bei ZVAB seit 2. August 2010
Versandkosten von Vereinigtes Königreich nach USA
| Artikel | 24 bis 38 Werktage | 24 bis 38 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 7,79 | EUR 7,79 |
Zahlungsarten
Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
WRAP Ltd
Unit 4, 119 Loverock Rd
Reading, Vereinigtes Königreich RG30 1DZ
Verkaufsbedingungen
TBA
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Chiron Media, Wallingford, United Kingdom, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.