HOSPITALITY & TOURISM : MANAGERIAL PERSPECTIVES & PRACTICES

Sprache: Englisch

Verlag: Peter Lang, 2020

363183490X / 9783631834909

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Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - As a service-oriented industry and with its distinctive characteristics, tourism is based on experiences. It is necessary to provide the highest level of service and to keep the quality of interaction at a certain level. In the tourism industry, differentiation and new perspectives are needed in order to increase the quality of experiences and to have a different position in the minds of individuals than competitors. There is a crucial role of efficient management of business processes in order to ascertain this differentiation. Herein, especially in tourism and hospitality industry, the pursuance of new tendencies will provide substantial benefits to the relevant enterprises at all of these processes. From this point of view, with this book, the aim is to guide tourism organizations in terms of improving service encounter processes and quality of experiences by giving crucial tips about current managerial perspectives and practices.

Bestandsnummer des Verkäufers 9783631834909

Titel
HOSPITALITY & TOURISM : MANAGERIAL PERSPECTIVES & PRACTICES
Autor
Elbeyi Pelit
Verlag
Peter Lang
Veröffentlichungsjahr
2020
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
363183490X
ISBN-13
9783631834909
Artikelgewicht
583 Gramm
Abmessungen
210x148x25 mm

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