Global Call Center Employees in India: Work and Life between Globalization and Tradition (Internationale Wirtschaftspartner)

Mayank Kumar Golpelwar

Verlag: Springer Gabler, 2015
ISBN 10: 3658118660 / ISBN 13: 9783658118662
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Beschreibung:

Buchnummer des Verkäufers L9783658118662

Über diesen Titel:

Inhaltsangabe: Mayank Kumar Golpelwar analyses why Business Process Outsourcing (BPO) units and their young employees found themselves to be the target of severe criticism from India’s middle classes. Using social and organizational psychological frameworks as well as ethnographic and variance analytic research, the author takes a look at the validity of the criticism against the BPO industry. He uses the framework of cultural theories to analyze and present the gap between the mainstream Indian culture and its rapidly emerging and globalized BPO sub-culture.

About the Author:

Dr. Mayank Kumar Golpelwar received his Ph.D. at the University of Bremen, Germany. He is teaching international HRM, cross-cultural management and organizational behavior at the University of Bayreuth and at the City University of Applied Sciences in Bremen.   

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Bibliografische Details

Titel: Global Call Center Employees in India: Work ...
Verlag: Springer Gabler
Erscheinungsdatum: 2015
Zustand: New

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1.

Mayank Kumar Golpelwar
Verlag: Betriebswirt.-Vlg Gabler Nov 2015 (2015)
ISBN 10: 3658118660 ISBN 13: 9783658118662
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
Anbieter
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
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Buchbeschreibung Betriebswirt.-Vlg Gabler Nov 2015, 2015. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. Neuware - Mayank Kumar Golpelwar analyses why Business Process Outsourcing (BPO) units and their young employees found themselves to be the target of severe criticism from India's middle classes. Using social and organizational psychological frameworks as well as ethnographic and variance analytic research, the author takes a look at the validity of the criticism against the BPO industry. He uses the framework of cultural theories to analyze and present the gap between the mainstream Indian culture and its rapidly emerging and globalized BPO sub-culture. 214 pp. Englisch. Artikel-Nr. 9783658118662

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