El libro revela cómo implementar mejoras que sean eficaces y rentables en los procesos más críticos de la empresa. Ésta es la guía completamente actualizada del best seller sobre mejora continua en el lugar de trabajo a través del enfoque Gemba Kaizen. Nuevos casos de estudio revelan cómo se está extendiendo el enfoque kaizen, mucho más allá de la fabricación retail, salud, sector público, y diversos transaccionales y creativos entornos de oficina. Los métodos presentados en Gemba Kaizen revelan que implementando kaizen (mejora continua incremental) en el gemba (lugar de trabajo) pueden descubrirse oportunidades únicas para incrementar el éxito y la rentabilidad de cualquier organización.
Segunda edición de Gemba Kaizen que aporta una revisión en profundidad de su primer trabajo, ya un clásico reputado. El libro revela cómo implementar mejoras que sean eficaces y rentables en los procesos más críticos de una empresa. Para medrar en la economía actual de un mundo competitivo, las organizaciones requieren la máxima eficacia y los máximos beneficios en sus operaciones respecto a cualquier tiempo pasado. Son factores esenciales para el éxito la capacidad de resolución de problemas, el incremento de la productividad, la mejora de la calidad y la reducción de gastos. En esta guía se recogen estrategias probadas para logar tales objetivos. Su autor, Masaaki Imai, fundador de Kaizen Institute, es pionero del concepto moderno de excelencia en las operaciones.
Contenido
1. Introducción al Kaizen.
2. Gemba Kaizen.
3. Calidad, coste y entrega en el Gemba.
4. Estándares.
5. 5S: los cinco pasos para garantizar el lugar de trabajo.
6. Muda.
7. Los cimientos de la casa del gemba.
8. La gestión visual.
9. Las funciones de los supervidores en el Gemba.
10. Las funciones de los mandos en el Gemba y cómo deben rendir cuentas.
11. Desde just in time hasta gestión de flujo total.
12. Just in time in Wiremold.
13. La función del consejero delegado en las actividades kaizen.
14. Ir al gemba.
Casos de estudio
Glosario, índice alfabético
Datos de contacto del Instituto Kaizen en todo el mundo