Excellence Wins: A No-nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise
Schulze, Horst/ Merrill, Dean (Contributor)
Sprache: Englisch
Verlag: Zondervan, 2019
- Hardcover
- Neu

Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes KönigreichRevaluation Books
Verkäufer:in bei ZVAB seit 6. Januar 2003
Zustand: Neu
EUR 31,15
Anzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung des Verkäufers
224 pages. 8.50x5.50x0.50 inches. In Stock.
Bestandsnummer des Verkäufers xi0310352096
- Titel
- Excellence Wins: A No-nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise
- Autor
- Schulze, Horst/ Merrill, Dean (Contributor)
- Verlag
- Zondervan
- Erscheinungsjahr
- 2019
- Zustand
- Brand New
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0310352096
- ISBN-13
- 9780310352099
- Artikelgewicht
- 0,36 Kilogramm
In his characteristic no-nonsense approach, Horst Schulze shares the visionary and disruptive principles that have led to immense global success over the course of his still-prolific fifty-year career in the hospitality industry.
In Excellence Wins, the cofounder and former president of the Ritz-Carlton Hotel Company lays out a blueprint for becoming the very best in a world of compromise and half measures.
For over twenty years, Schulze fearlessly led the company to unprecedented multibillion dollar growth, setting the business vision and people-focused standards that made the Ritz-Carlton brand world renowned. In Excellence Wins, Schulze shares his approach to everything from providing the best customer service to creating a culture of excellence within your organization.
With his tried-and-true methods and inspiring, hard-earned wisdom, Schulze teaches you everything you need to know about:
- Why leading well is an acquired skill
- Serving your customers
- Engaging your employees
- Creating a culture of customer service
- Why vision statements make a difference
- What it really means to practice servant leadership
Schulze's principles are designed to be versatile and practical no matter where you are in your career. He'll remind you that you don't need a powerful title or dozens of direct reports to benefit from the advice he shares in Excellence Wins--you have everything you need to apply it to your life and career right now.
Let Schulze's incredible story help you unleash the disruptive power of your true potential, beat the competition, own your career trajectory, and experience the game-changing power of what happens when Excellence Wins.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
Horst Schulze is Founder, Chairman & CEO of the Capella Hotel Group, and Co-founder & Former COO of The Ritz-Carlton Hotel Co. Schulze is a legendary leader and global titan of business. His visionary and disruptive principles have reshaped the concepts of excellence, service, and competitive advantage, transcending divisions of industry across the business landscape.
Upon co-founding the Ritz-Carlton Hotel Co. in 1983, Schulze singlehandedly set the business operation and service standards that made the Ritz-Carlton brand globally elite and world-famous. Under Schulze’s prodigious leadership, The Ritz-Carlton, a multi-billion dollar international enterprise, was awarded the Malcolm Baldrige National Quality Award twice—an unprecedented achievement, as The Ritz-Carlton remains the only hotel company to ever receive the prestigious award.
In 2002, Schulze founded a second company, The Capella Hotel Group, raising the bar set at the Ritz-Carlton even higher to pioneer the first “ultraluxury” guest experience.
Horst Schulze is a highly sought after keynote speaker for numerous global businesses and organizations. He and his wife, Sheri, live in Atlanta, Georgia.
Dean Merrill is the author and coauthor of 46 books, including Sinners in the Hands of an Angry Church and three other Jim Cymbala titles: Fresh Faith, Fresh Power, and You Were Made for More. He and his wife live in Colorado Springs, Colorado.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Revaluation Books
Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäufer:in bei ZVAB seit 6. Januar 2003
Versandkosten von Vereinigtes Königreich nach USA
| Artikel | 7 bis 14 Werktage | 2 bis 3 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 11,79 | EUR 35,37 |
Zahlungsarten
Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton
Exeter, Vereinigtes Königreich EX3 0PP
Verkaufsbedingungen
Legal entity name: Edward Bowditch Ltd
Legal entity form: Limited company
Business correspondence address: Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP
Company registration number: 04916632
VAT registration: GB834241546
Authorised representative: Mr. E. Bowditch
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
Orders usually dispatched within two working days.