Evaluating Critical Care : Using Health Services Research to Improve Quality

Sprache: Englisch

Verlag: Springer, 2002

0387953817 / 9780387953816

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Measuring the quality of a complex service like critical care that combines the highest technology with the most intimate caring is a challenge. Recently, con sumers, clinicians, and payers have requested more formal assessments and comparisons of the quality and costs of medical care [2]. Donabedian [1] pro posed a framework for thinking about the quality of medical care that separates quality into three components: structure, process, and outcome. An instructive analogy for understanding this framework is to imagine a food critic evaluating the quality of a restaurant. The critic might comment on the decoration and lighting of the restaurant, how close the tables are to each other, the extent of the wine list and where the chef trained. These are all evaluations of the restaurant structure. In addition, the critic might comment on whether the service was courteous and timely - measures of process. Finally, the critic might comment on outcomes like customer satisfaction or food poisoning. Similarly, to a health care critic, structure is the physical and human resources used to deliver medi cal care. Processes are the actual treatments offered to patients. Finally, outcomes are what happens to patients, for example, mortality, quality of life, and satisfac tion with care (Table 1). There is a debate about which of these measurements is the most important measure of quality.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9780387953816

Titel
Evaluating Critical Care : Using Health Services Research to Improve Quality
Autor
Julian F. Bion
Verlag
Springer
Erscheinungsjahr
2002
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
0387953817
ISBN-13
9780387953816
Artikelgewicht
598 Gramm
Abmessungen
235x155x22 mm

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