Essentials of Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases
John E.G. Bateson
ISBN 10: 0324422830 ISBN 13: 9780324422832
Verlag: South-Western, Div of Thomson Learning, 2005
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Ammareal, Morangis, Frankreich
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Beschreibung
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Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2005. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2005. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Bestandsnummer des Verkäufers G-976-106
Inhaltsangabe:
SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES, AND CASES, 3rd Edition offers a managerial perspective of services marketing, with special emphasis on B2B services, technology, and global services. Briefer than competing textbooks, this text also includes cases to further illustrate concepts and offers unique coverage on creating the seamless service firm to support a customer-focused organizational culture.
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Bibliografische Details
Titel: Essentials of Services Marketing: Concepts, ...
Verlag: South-Western, Div of Thomson Learning
Erscheinungsdatum: 2005
Zustand: Très bon