Employee Assistance Program A Complete Guide - 2021 Edition
Sprache: Englisch
Verlag: 5STARCooks, 2020
- Softcover
- Gebraucht

Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USAThriftBooks-Atlanta
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 24. März 2009
Zustand: Gebraucht - Gut
EUR 49,30
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung vom Verkäufer
May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Bestandsnummer des Verkäufers G1867429683I4N00
- Titel
- Employee Assistance Program A Complete Guide - 2021 Edition
- Autor
- The Art of Service - Employee Assistance Program Publishing
- Verlag
- 5STARCooks
- Veröffentlichungsjahr
- 2020
- Zustand
- Very Good
- Schutzumschlag
- No Jacket
- Einband
- Paperback
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 1867429683
- ISBN-13
- 9781867429685
- Artikelgewicht
- 1,01 Pfund
Employee Assistance Programs are the frontline defense against workforce stress, turnover, and productivity loss, yet many organizations lack a clear, measurable way to evaluate their effectiveness. Without a systematic approach, leaders often rely on anecdotal feedback, missing hidden gaps that can erode employee well-being and increase costs.
The book delivers a structured Self-Assessment methodology built around seven criteria - Recognize, Define, Measure, Analyze, Improve, Control, and Sustain. Hundreds of targeted questions guide the reader through every facet of an Employee Assistance Program. Users score each item on a five-point scale, and the system automatically generates a radar-chart Scorecard that pinpoints exact strengths and weaknesses. Even readers with limited EAP experience can quickly benchmark their organization and identify priority areas for action.
Included Professional Toolkit (40-48 Practitioner Tools): Freshly generated at the moment of purchase, the toolkit reflects the latest industry standards and best practices. It is organized into ten sections - Getting Started, Assessment and Planning, Models and Frameworks, Processes and Handoffs, Operations and Execution, Performance and KPIs, Quality and Compliance, Sustainment and Support, Advanced Topics, and Reference. The collection features maturity assessments with scored improvement paths, gap-analysis worksheets, decision-framework matrices, implementation roadmaps, stakeholder-mapping templates, process runbooks, KPI dashboard layouts, risk-matrix charts, audit checklists, quick-reference cards, and more. Each Excel file contains three sheets (Instructions, Template, Pro Tips & Common Mistakes) and each PDF includes Pro Tips, Common Mistakes, and a Quick Reference section. The suite comprises roughly 28 Excel spreadsheets and 16 PDF guides, all tailored specifically to Employee Assistance Programs rather than generic project-management forms.
Every purchase includes Lifetime Updates. As the field of employee assistance evolves, buyers receive updated content and refreshed toolkit materials, ensuring continuous alignment with emerging regulations, research findings, and practical innovations.
This resource is ideal for HR Directors seeking to validate their EAP strategy, Benefits Managers tasked with improving employee well-being outcomes, and Organizational Development Consultants who need a data-driven framework for client engagements. For example, an HR Director preparing a senior-leadership presentation on mental-health support can use the Scorecard to illustrate current performance and the toolkit to outline a concrete improvement plan.
Developed by The Art of Service, business process architects serving over 100,000 professionals across 160 countries since since 2000. Every book and toolkit draws on 25 years of operational-excellence research and a continuously updated knowledge base spanning hundreds of industry frameworks.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
ThriftBooks-Atlanta
AUSTELL, GA, USA
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 24. März 2009
Versandkosten innerhalb von USA
| Artikel | 4 bis 8 Werktage | 4 bis 8 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 0,00 | EUR 0,00 |
Zahlungsarten
Shop-Beschreibung
ThriftBooks is a fully independent seller of used books, having sold more than 160 million used and new books since we started in 2003. Each quality used book is sorted, graded, shelved and shipped by hand by our team of dedicated employees in our seven warehouses across the US. We have the best selection of books, in the right condition and format, at everyday low prices. We also have a dedicated, US-based Customer Service team, ranked in the top three by Newsweek for Best Customer Service in 2018 and 2019, so you can shop with confidence. We support and invest in our employees, appreciate and value our customers, and truly believe in the power of the written word to educate, energize, and engage readers of all ages and interests.…
Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
Thrift Books Global, LLC
18300 Cascade Ave S, Ste 150
Seattle, WA USA 98188
Verkaufsbedingungen
We guarantee the condition of every book as it's described
on the Abebooks website. If you're dissatisfied with your
purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the
order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30
days of the estimated delivery date. If you've changed your
mind about a book that you've ordered, please use the "Ask
bookseller a question link to contact us" and we'll respond
as soon as possible.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ThriftBooks-Atlanta, Dallas, Texas, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
All domestic Standard and Expedited shipments are distributed from our warehouses by OSM, then handed off to the USPS for final delivery.
2-Day Shipping is delivered by FedEx, which does not deliver to PO boxes.
International shipments are tendered to the local postal service in the destination country for final delivery – we do not use courier services for international deliveries.