Ethnography is now a fundamental feature of design practice, taught in universities worldwide and practiced widely in commerce. Despite its rise to prominence a great many competing perspectives exist and there are few practical texts to support the development of competence. Doing Design Ethnography elaborates the ethnomethodological perspective on ethnography, a distinctive approach that provides canonical 'studies of work' in and for design. It provides an extensive treatment of the approach, with a particular slant on providing a pedagogical text that will support the development of competence for students, career researchers and design practitioners. It is organised around a complementary series of self-contained chapters, each of which address key features of doing the job of ethnography for purposes of system design. The book will be of broad appeal to students and practitioners in HCI, CSCW and software engineering, providing valuable insights as to how to conduct ethnography and relate it to design.

Von der hinteren Coverseite

Ethnographic approaches associated with social and cultural anthropology are common currency in systems design. They are employed in academic and industrial research labs, consultancy firms, IT companies and design houses to understand user requirements, to develop design ideas, and to evaluate computing systems. Doing Design Ethnography is about one particularly influential approach: ethnomethodologically informed or inspired ethnography. This approach focuses distinctively on the embodied work practices that people use to conduct their everyday activities and to concert them with others. It enables system developers to factor the social organisation of human activities into IT research and systems design, and to do so with respect to its real world, real time character. Doing Design Ethnography is the first dedicated practical text explaining how to do ethnography in a design context. Particular emphasis is placed on doing to convey and elaborate the approach as a concrete job of work consisting of particular skills and competences that are responsive to the practical demands of systems development. The authors work through a range of examples to elaborate key aspects of the job, and offer practical guidelines for researchers and design practitioners who seek to do ethnography for systems design.

Andrew Crabtree, Mark Rouncefield and Peter Tolmie draw on over 50 years of combined practical experience to create this book, which will be of broad appeal to students and practitioners in Human-Computer Interaction, Computer Supported Cooperative Work and software engineering, providing valuable insights as to how to conduct ethnography and relate it to systems design.

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WIDERRUFSBELEHRUNG

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

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An: (Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586)

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