Tony L. Doherty is Director of Research and Enterprise, SOAS London University, is senior manager, author, academic, performance improvement consultant and Director of a Social Enterprise. Previously he has worked as a Knowledge Transfer.

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Bibliografische Details

Titel: Doherty, T: Managing Public Services - Implementing Changes
Verlag: Taylor & Francis
Erscheinungsjahr: 2013
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0415414512
ISBN-13: 9780415414517
Einband: Softcover
Auflage: 2. Auflage
Zustand: New

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

The second edition has been fully updated to address challenges facing public services with new material on managing cuts, managing risk, managing innovation, producing funding applications, Lean Management and process review. A new chapter on managing social enterprise and generating social capital has also been added. This text is both solidly practical and theoretically challenging and is supported by strong pedagogical features including: case studies and illustrative vignettes from public service managers working in Europe, Asia, Australia and the US; exercises and review questions. Students will develop learning skills that enable them to transfer their learning from one situation to another and thinking skills that enable them adapt the way that they apply their learning as circumstances change.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Tony L. Doherty is Director of Research and Enterprise, SOAS London University, is senior manager, author, academic, performance improvement consultant and Director of a Social Enterprise. Previously he has worked as a Knowledge Transfer manager in three UK universities. As well as a wide variety of management subjects, he has taught religious studies and theology, and has worked for the European Commission. He has 30 years’ experience of managing public services in the voluntary sector, social enterprises, local and national government, international agencies, working with police, probation, offender management, youth, social, education, urban regeneration and health services

Terry Horne, Lancashire Business School, is an author, academic and general management consultant with a special interest in public service organizations. His clients have included the BBC, the NHS, the Crown Agents, local government, colleges of further and higher education, ICI, Pfizer pharmaceuticals, British Gas, The Children of Russia Foundation and the Institute of Management. He was formerly a director of BTR, owners of Dunlop, and Colt International, owners of Pratt & Whitney Aerospace

Simon Wootton is Chief Operating Officer of North Manchester Clinical Commissioning Group, is a senior manager, as well as an author and volunteer children’s event organiser for Diabetes UK. Simon has previous senior management experience in the Pharmaceutical Industry with Pfizer, Eli Lilly and Ivax Pharmaceuticals. He was also a Chief executive of an independent Mental Health service. He is a qualified Biochemist and was part of the NHS General Management Scheme

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Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollst�ndige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung k�nnen die Vertragsdaten �ber die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzvertr�gen und die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie �bersandt.

Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

Preise und Zahlungsmodalit�ten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angef�hrten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschlie�lich aller anfallenden Steuern.

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5.3. Die Ihnen zur Verf�gung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

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6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zuf�lligen Untergangs und der zuf�lligen Verschlechterung der verkauften Sache w�hrend der Versendung erst mit der �bergabe der Ware an Sie �bergeht, unabh�ngig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenst�ndig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausf�hrung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

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letzte Aktualisierung: 23.10.2019

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