Dispatches From the Heart: Love Letters From the Front Line

We pride ourselves in our customer service with each book packed with care with our guarantee of a full refund including original shipping costs for up to 30 days after delivery if an item arrives that is not as described or is damaged

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Vintagestan Books, Waltham, United Kingdom, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

UK ORDERS
Sent via standard mail unless you request otherwise. Prices quoted are based on the cost of a 2Kg small parcel sent via Royal Mail and include packaging. If your order is less than the quoted price we will refund the difference. If your order is over 2Kg or requires other speical arrangement we may ask for a further contribution towards postage.

OVERSEAS ORDERS
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UK BESTELLUNGEN
Wird per Standardpost gesendet, sofern Sie nichts anderes anfordern. Die angegebenen Preise basieren auf den Kosten für ein 2 kg schweres Päckchen, das per Royal Mail verschickt wird, einschließlich Verpackung. Wenn Ihre Bestellung unter dem angegebenen Preis liegt, erstatten wir die Differenz. Wenn Ihre Bestellung mehr als 2 kg wiegt oder eine andere spezielle Vereinbarung erfordert, bitten wir Sie möglicherweise um einen weiteren Beitrag zum Porto.

ÜBERSEEISCHE BESTELLUNGEN
Wird per Standard-Luftpost von International gesendet. Die angegebenen Preise basieren auf den Kosten für ein 2 kg schweres Päckchen, das per Royal Mail verschickt wird, einschließlich Verpackung. Wenn Ihre Bestellung unter dem angegebenen Preis liegt, erstatten wir die Differenz. Wenn Ihre Bestellung mehr als 2 kg wiegt oder eine besondere Vereinbarung erfordert, bitten wir Sie möglicherweise um einen weiteren Beitrag zum Porto. Bitte kontaktieren Sie uns für ein genaues Angebot zu Ihrem Ziel