Designing Delivery : Rethinking It in the Digital Service Economy

Jeff Sussna

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Sprache: Englisch

Verlag: O'reilly Media Aug 2015, 2015

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Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Neuware - We're moving from a product economy to a service economy, with services becoming ever more digital in nature. Software service quality is becoming critical to ordinary citizens' ability to function. This book helps digital service professionals understand the limitations of quality assurance (QA) methodologies that fail to connect technical and non-technical disciplines and requirements involved in digital service delivery. It provides a holistic methodology that helps organizations overcome these limitations by creating a shared understanding of customer needs, and focusing on resilient solutions to those needs.Ideal for marketers, designers, project managers, developers, system administrators, and testers, this book:Takes a unique customer-centered approach to the entire service delivery lifecycleApplies this perspective across development, operations, QA, design, project management, and marketingProvides a specific quality assurance methodology that unifies those disciplinesFrames that methodology in terms of achieving resilience rather than just stability.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9781491949887

Titel
Designing Delivery : Rethinking It in the Digital Service Economy
Autor
Jeff Sussna
Verlag
O'reilly Media Aug 2015
Erscheinungsjahr
2015
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
1491949880
ISBN-13
9781491949887
Artikelgewicht
354 Gramm
Abmessungen
228x151x17 mm

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