From Facebook Messenger to Kik, and from Slack bots to Google Assistant, Amazon Alexa, and email bots, the new conversational apps are revolutionizing the way we interact with software. This practical guide shows you how to design and build great conversational experiences and delightful bots that help people be more productive, whether it's for a new consumer service or an enterprise efficiency product.

Ideal for designers, product managers, and entrepreneurs, this book explores what works and what doesn't in real-world bot examples, and provides practical design patterns for your bot-building toolbox. You'll learn how to use an effective onboarding process, outline different flows, define a bot personality, and choose the right balance of rich control and text.

Explore different bot use-cases and design best practices
Understand bot anatomy--such as brand and personality, conversations, advanced UI controls--and their associated design patterns
Learn steps for building a Facebook Messenger consumer bot and a Slack business bot
Explore the lessons learned and shared experiences of designers and entrepreneurs who have built bots
Design and prototype your first bot, and experiment with user feedback

�ber die Autorin bzw. den Autor

Amir Shevat is the head of developer relations in Slack, working with bot developers and designers. Previously Amir managed Google Startup outreach program, helping developers around the world design and build better products. Amir has also created a product design course in Udacity, teaching product managers, designers & developers how to build products users love. Amir is the co-lead of the botness community where bot platform leads and bot developers share best practices.

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Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gr�ndung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisg�nstig wie m�glich ihren B�cherwunsch zu erf�llen. Unsere Firma besch�ftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine W�nsche! Auf �ber 3700 m2 Fl�che haben wir �ber 100.000 B�cher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

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