Ancien livre de biblioth�que. L�g�res traces d'usure sur la couverture. Edition 1994. Ammareal reverse jusqu'� 15% du prix net de cet article � des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 1994. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.

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Bibliografische Details

Titel: Deming's Profound Changes
Verlag: Pearson Technology Group
Erscheinungsjahr: 1994
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0132926903
ISBN-13: 9780132926904
Einband: Hardcover
Zustand: Bon

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Shows organizations and technical managers how to change in order to improve quality in delivered services and products and in employee satisfaction using Deming's principles.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Kenneth T. Delavigne is an independent consultant and teacher in Quality Methods. He previously served a 24-year tenure with IBM--where, for over 12 years, he was involved in the quality area. Mr. Delavigne became a student of Deming's in 1982, and recently assisted Dr. Deming in teaching one of his four-day seminars.

J. Daniel Robertson is Director, Customer Repair Services, 3Com Corporation, Santa Clara, CA. For 21 years, he has worked as an engineer and manager of high tech manufacturing and customer service operations in California's Silicon Valley. Mr. Robertson was introduced to Dr. Deming's theories in 1980 at Hewlett Packard where he applied the philosophy to both production and administrative processes. At 3Com Corp., he applied Deming's teachings to build a high volume organization where the culture was one of "quality being everyone's responsibility."

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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English below. Ammareal est une librairie professionnelle sp�cialis�e dans le livre d?occasion. Nous exp�dions partout dans le monde. Nous avons plus de 250 000 ouvrages en stock dont un grand nombre de livres techniques et acad�miques. Nous reversons jusqu?� 15% du prix de vente de chaque livre � des organisations caritatives, des biblioth�ques et des associations luttant contre l?illettrisme. Ce que nous ne vendons pas nous le donnons, ce que nous ne donnons pas nous le recyclons. Ammareal is a professional bookseller speciliazed in used books. We ship worldwide. We have more than 250 000 books in stock, including a large number of technical and university-level books. We give back up to 15% of the price of each book to charities, libraries and organizations fighting in favor of literacy. What we do not sell, we give, what we do not give we recycle.

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