This book discusses management decision-making under accident conditions as a vehicle to confirm the importance of clear decision-making guided by a systems approach on how an organization functions related to the role of managers, operators, and the operation of the plant. The book shows how to effectively assess the reliability of an organization particularly those organizations responsible for critical infrastructure. The authors have used Stafford Beer’s cybernetic model as a basis to model the behavior and reliability of such organizations. A series of case studies are used to draw conclusions not only how training, experience, and education can improve the strategy and response of management to reduce the probability of an economic or social disaster, but also draw attention to the fact that managers need to be made aware of the consequences of their decisions.

Poor management decisions made under stress conditions can lead to the collapse of an organization together with its underlying business, possibly linked to a social disaster with loss of life. Some technology-ignorant management decisions even under non-stress conditions can lead to dangerous situations, which can increase the economic burden placed on an organization. This book describes such situations in order to promote improvement in organizational preparedness by training, experience, and education to reduce safety and economic risks.

This book offers:
•       Case studies of accidents that have affected different HROs (high-risk organizations) and others, due to poor decision-making by management
•       Training methods (advocated by Admiral Hyman Rickover, adopted by military bodies and others) to prepare staff to make critical decisions under difficult conditions and examine their applicability to training managers of high-risk facilities
•       Documentation on how making decisions in difficult situations have psychological constraints related to the degree of preparedness and the tools available to aid the decision maker(s)
•       Studies on the key actions taken before, during, and after accidents and how these management decisions can affect accident propagation, and how one could improve management decision-making by the use of training in decision-making and an understanding of Ross Ashby’s Law of Requisite Variety.
•       Simulation techniques to improve training of front-line operators and management
•       Consideration of cost and investment evaluations and how they can distort the selection of tactics and measures that ensure successful operations and avoidance of accidents

�ber die Autorin bzw. den Autor

Dr. Anthony Spurgin

is an independent consultant in the fields of risk assessment, human reliability, and control system design. Dr. David W. Stupples is a Professor in the Department of Mathematics and Engineering at City University, UK.

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WIDERRUFSBELEHRUNG

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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