Customer Relationship Management

Subhashis Das

Verlag: Excel Books, 2007
ISBN 10: 8174465316 / ISBN 13: 9788174465313
Neu / Softcover / Anzahl: > 20
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Beschreibung:

This book provides a perceptive on CRM that we believe has been lacking for some time i.e. how to use CRM and its implementation on ITES/BPO. This book gives an overview CRM its implementation on BPO/ITES and certainly helps the aspiring people who want to join the growing industry of ITES. It is not a theoretical treatise on CRM, nor is it an untested vision of futurists. Every chapter is based on the author`s real world observation and experiences with companies. This book is eminently prac Printed Pages: 130. Buchnummer des Verkäufers 29941

Bibliografische Details

Titel: Customer Relationship Management
Verlag: Excel Books
Erscheinungsdatum: 2007
Einband: Softcover
Zustand: New

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1.

Buser, Tom, Thomas Lennertz und Alex Siegrist:
Verlag: Pidas, 01.06.2000. (2000)
Gebraucht Softcover Erstausgabe Anzahl: 1
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Gerald Wollermann
(Bad Vilbel, Deutschland)
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Buchbeschreibung Pidas, 01.06.2000., 2000. Buchzustand: Gut. 1. Aufl.. 88 Seiten Anderes Cover.2. Auflage 2000. Zustand: Gebraucht - gut. Schneller Versand. Rechnung mit MwSt.-Ausweis liegt bei. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 117 20,8 x 10,2 x 1,0 cm, Taschenbuch. Artikel-Nr. 139404

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2.

Francis Buttle
Verlag: Routledge Chapman & Hall (2003)
ISBN 10: 075065502X ISBN 13: 9780750655026
Gebraucht Taschenbuch Anzahl: 1
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Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Routledge Chapman & Hall, 2003. Taschenbuch. Buchzustand: Gebraucht. Gebraucht - Akzeptabel Markierungen - Views customer relationship management as the core business strategy that integrates internal processes and functions, and external networks, to create and deliver value to targeted customers at a profit. This book is about an IT- and data-enabled approach to customer acquisition, customer retention and customer development. 384 pp. Deutsch. Artikel-Nr. INF3003192940

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3.

Reinhold Rapp
Verlag: Campus Verlag (2000)
ISBN 10: 3593365537 ISBN 13: 9783593365534
Gebraucht Anzahl: 1
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Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Campus Verlag, 2000. Gebundene Ausgabe. Buchzustand: Gebraucht. Gebraucht - Gut - 243 pp. Deutsch. Artikel-Nr. INF3003171530

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4.

Software : Intrexx - Reinke, Helmut, und Robert Bruch:
Verlag: Kilchberg : Smartbooks Publ. (2003)
Gebraucht Softcover Anzahl: 1
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Antiquariat + Buchhandlung Bücher-Quell
(Waldbrunn-Lahr, Deutschland)
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Buchbeschreibung Kilchberg : Smartbooks Publ., 2003. 158 S. : Ill. Kl. 8°. Ill. OBroschur. Zustand: noch wie neu. (United Planet). Artikel-Nr. 7901

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5.

Peppers, Don/Rogers, Martha
Verlag: New York, Currency Doubleday, . (1999)
ISBN 10: 0385494084 ISBN 13: 9780385494083
Gebraucht Hardcover Anzahl: 1
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Buchbeschreibung New York, Currency Doubleday, ., 1999. 268 S., 8°, OPBd., OSU Guter Zustand. Artikel-Nr. 142057

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6.

Verlag: Saarbrücken : IDS Scheer AG, (2001)
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Fördebuch *Preise inkl. MwSt.*
(Eckernförde, Deutschland)
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Buchbeschreibung Saarbrücken : IDS Scheer AG, 2001. Spiralbuch. Buchzustand: Gut. 2. Aufl. ;. 72 S. Einband etwas berieben, Ecken leicht bestoßen, sonst gut erhalten Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 450. Artikel-Nr. 89207

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7.

Zingale, Alfredo und Matthias Arndt:
Verlag: Weinheim : Wiley-VCH, (2002)
ISBN 10: 3527500235 ISBN 13: 9783527500239
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Buchbeschreibung Weinheim : Wiley-VCH, 2002. kart., 219 S. : graph. Darst. ; 22 cm; guter / sehr guter Zustand New economy emotion // Das E-CRM Praxisbuch erklärt Schritt für Schritt, wie sich Führungskräfte und Unternehmer erfolgreich der Herausforderung stellen können, den Übergang vom klassischen Marketing zum Internetmarketing zu bewältigen. Durch die Nutzung modernster Webtechnologien bietet sich den Unternehmen die Möglichkeit, das Marketing in eine Wert schöpfende Aktivität zu verwandeln, um folgende traditionelle Marketingaufgaben und -ziele zu lösen: den Aufbau einer starken Marktposition sowie die Schaffung dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen. Alfredo Zingale und Matthias Arndt erläutern zunächst die wichtigsten Grundlagen des Beziehungsmarketings im Internet. Sie beschreiben, welchen Aufbau sowie welche Funktionalität E-Commerce-ausgerichtete und personalisierte Webseiten haben sollten. Weitere Kapitel des Buches beschäftigen sich detailliert mit effektivem E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement. Das Autorenteam zeigt, dass nur marktorientierte Unternehmen, die mit einem optimalen Customer Relationship Management (CRM) kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen arbeiten, ihre Internetpräsenz in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln können.(Klappentext) Z17719D2 ISBN 3527500235 WICHTIGER HINWEIS zu den Versandpauschalen: Bücher mit einer Gewichtsangabe ab 1001 g kosten 5,90 €. (Versandpauschale reg. Paket) ***** Lieferungen außerhalb Deutschlands nur gegen Vorkasse * TÄGLICHER VERSAND (Montag-Freitag; Pakete Dienstag-Freitag) *** Universitätsbibliotheken oder öffentliche Bibliotheken innerhalb Deutschlands müssen bei Vorkasseartikeln KEINE Vorauskasse leisten. Die Bestellung wird in diesem Fall auf Rechnung versandt. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 347. Artikel-Nr. 25799

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8.

Mogicato, Ralph:
Verlag: Bern, Haupt, (2000)
ISBN 10: 3258061289 ISBN 13: 9783258061283
Gebraucht Softcover Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Bern, Haupt, 2000. Softcover. 70 S. Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel in sauberem Zustand. 3258061289 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 330. Artikel-Nr. 219773

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9.

Peppers, Don ; Rogers, Martha
Verlag: New York Random House (1999)
ISBN 10: 0385494084 ISBN 13: 9780385494083
Gebraucht Hardcover Anzahl: 1
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Ulrich Maier
(Germering, Deutschland)
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Buchbeschreibung New York Random House, 1999. 268 S., orig.Pappband mit Schutzumschlag ; Sprache: englisch ; Namen-Eintrag im Vorsatz, sehr guter Zustand ; Artikel-Nr. 27707

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10.

Schwetz, Wolfgang:
Verlag: Wiesbaden, Verlag Th. Gabler, (2000)
ISBN 10: 3409195688 ISBN 13: 9783409195683
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Antiquariat Mehlig
(Bonn, Deutschland)
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Buchbeschreibung Wiesbaden, Verlag Th. Gabler, 2000. gebundene Ausgabe. (239 S.) Bibliotheksexemplar mit Vignetten auf Deckel und Titelblatt, Text sauber Sprache: Deutsch. Artikel-Nr. 23709

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