The Customer Experience Fiasco. Dieser Artikel ist nicht verfügbar.
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Sprache: Englisch
Verlag: Andrew Reise Consulting, 2011
- Softcover
- Gebraucht
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Artikelbeschreibung des Verkäufers
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Bestandsnummer des Verkäufers 00035038813
- Titel
- The Customer Experience Fiasco
- Autor
- Arthur, Dan
- Verlag
- Andrew Reise Consulting
- Erscheinungsjahr
- 2011
- Zustand
- Good
- Einband
- Softcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0578089106
- ISBN-13
- 9780578089102
In The Customer Experience Fiasco, experts from Andrew Reise provide an engaging and instructive fable that unravels the mystique and complexity of customer experience strategy. When CEO Randall Phillips is caught off guard by a customer's YouTube-video during a television interview, he swears to fix it - and fast. Dana Chase, a rising star in the organization, is tapped to fix the fiasco as quickly as possible. This enthralling fable follows Dana's trials and tribulations as she tries to save the company and her career.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.