The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Whiteley, Richard C
ISBN 10: 0201608138 ISBN 13: 9780201608137
Verlag: Perseus Books, 1991
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Beschreibung
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Inhaltsangabe:
Rated by Fortune Magazine as one of the best management books of 1991, this instant business classic and bestseller is now recognized as the Bible of customer service.
Über die Autorin bzw. den Autor: Richard C. Whiteley, one of the world's most sought-after speakers on the subject of customer service, is Vice Chairman and cofounder of The Forum Corporation, America's leading experts on customer-focused quality.
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Bibliografische Details
Titel: The Customer-Driven Company: Moving from ...
Verlag: Perseus Books
Erscheinungsdatum: 1991
Einband: Softcover
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Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
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New York, New York, U.S.A.: Basic Books, 1993
ISBN 10: 0201608138
ISBN 13: 9780201608137
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The Customer Driven Company
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