Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Therefore, it is worth initiating a discussion on the potential and challenges ICTs entail for both cruise operators' back-offices and for cruisers' consumption experiences. This book documents the proceedings of the 1st e-Cruising Conference (Bremerhaven, Germany), which was aimed at discussing the possibilities and applicability of ICTs and mobile services in various aspects of cruise operations. Following a rigorous double-blind review, the best papers were chosen to be incorporated in this volume.

Bestandsnummer des Verk�ufers 9783834932723

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Bibliografische Details

Titel: Cruise Management : Information and Decision Support Systems
Verlag: Gabler Verlag
Erscheinungsjahr: 2011
Sprache: Englisch
ISBN-10: 3834932728
ISBN-13: 9783834932723
Einband: Taschenbuch
Zustand: Neu
Abmessungen: Breite: 210 mm, H�he: 148 mm, Tiefe: 15 mm
Gewicht: 346 Gramm

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Therefore, it is worth initiating a discussion on the potential and challenges ICTs entail for both cruise operators? back-offices and for cruisers? consumption experiences. This book documents the proceedings of the 1st e-Cruising Conference (Bremerhaven, Germany), which was aimed at discussing the possibilities and applicability of ICTs and mobile services in various aspects of cruise operations. Following a rigorous double-blind review, the best papers were chosen to be incorporated in this volume.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Prof. Dr. Alexis Papathanassis specialises on Cruise Management and e-Tourism at the Bremerhaven University of Applied Sciences.

Prof. Dr. Michael Breitner leads the Institute of Wirtschaftsinformatik at the Leibniz Universit�t Hannover (LUH).

Prof. Dr. Cornelia Schoen specialises on Operations Research and Revenue Management at the GISMA Business School / LUH.

Dipl.-�k. Nadine Guhr works as a scientific assistant for the Institute of Wirtschaftsinformatik at the LUH.

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