Consumer Empowerment durch Web 2.0 : Erfolgspotenziale des Markenmanagements im Tourismus am Fallbeispiel von Online-Hotelbewertungen

Matthias Wieser

ISBN 10: 3639004620 ISBN 13: 9783639004625

Verlag: VDM Verlag Dr. Müller e.K., 2013

Sprache: Deutsch

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Zustand: Sehr gut | Seiten: 128 | Sprache: Deutsch | Produktart: B�cher.

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Bibliografische Details

Titel

Consumer Empowerment durch Web 2.0 : Erfolgspotenziale des Markenmanagements im Tourismus am Fallbeispiel von Online-Hotelbewertungen

Verlag

VDM Verlag Dr. M�ller e.K.

Erscheinungsjahr

2013

Sprache

Deutsch

ISBN-10

3639004620

ISBN-13

9783639004625

Einband

Softcover

Zustand

Sehr gut

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Die Ergebnisse dieser Arbeit deuten auf eine Paradigmenwechsel, der zunehmend die Marktkr�fte zu Gunsten des Konsumenten verschiebt. User-generated Content und Online-Kundenbewertungen gewinnen als glaubw�rdige Informationsquelle an Bedeutung und spielen bei Kaufentscheidungen eine entscheidende Rolle.Am Fallbeispiel des Managements von Online-Hotelbewertungsplattformen eines �sterreichischen Ferienhotels werden die Erfolgspotenziale von Consumer Empowerment 2.0 untersucht. Durch die Kombination von typische Web 2.0-Funktionen, wie das Bewertung von Angeboten, die Pr�sentation eigener Fotos und Videos, das Erstellen von Foreneintr�gen sowie die Funktionen einer Reisecommunity, ist die Hotelbewertungsplattform holidaycheck.de der idealen Untersuchungsgegenstand. Der Zusammenhang zwischen Online-Bewertungen und der Auswirkung auf die Hotelanfragen wurde mit dem Statistikprogramms SPSS �berpr�ft. Anschlie�end werden praktische Empfehlungen zur Umsetzung abgeleitet. Am Ende der Arbeit werden die Erfolgsfaktoren eines zukunftsweisenden Markenmanagements dargestellt.

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