Consumer Behaviour and Marketing Communication: An Indian Perspective

Ajay Kumar,Kamal Singh

Verlag: Wiley India Pvt. Ltd, 2013
ISBN 10: 9351191826 / ISBN 13: 9789351191827
Neu / Softcover / Anzahl: > 20
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Beschreibung:

The study of consumer behaviour has become one of the most important disciplines of marketing and biggest challenge in the 21 century for the marketing organizations is to increase their market share and also increase their profitability. To achieve this objective, everyone in the marketing organizations, needs to understand the consumer psychology. In this book, authors have tried to explain the consumer behaviour as a science which is derived from various multi-disciplines like, economics, social science, anthropology, etc. The book is divided into two parts. PART I: Text describes the psychological aspects of consumer behaviour with various theories, models and principles of Consumer Behaviour. It also describes the field of marketing communication and the institutions through advertising and various tools of sales promotion. PART II: Cases & Articles presents various cases and articles which help the readers to explain more about this discipline. PART I: TEXT Chapter 1: Consumer Behaviour and its Applications Chapter 2: Consumer Behaviour and Market Segmentation Chapter 3: Environment Influence on Consumer Behaviour Chapter 4: Individual Determinants of Consumer Behaviour Chapter 5: Consumer Decision Making Chapter 6: Behavioural Based Safety Management Chapter 7: Consumer Protection Act, 1986 Chapter 8: Retail Consumer and Outlet Selection Behaviour Pattern Chapter 9: Customer Relationship Management (CRM) Chapter 10: Misbehaviour of Customer and Marketing Activities Chapter 11: Consumer Loyalties Repeat Purchase Behaviour Chapter 12: Introduction to Marketing Communications Management Chapter 13: Advertising and Campaign Planning Chapter 14: Integrated Marketing Communication Chapter 15: E-Commerce an Effective Tool of Marketing Communication Chapter 16: Rural Buying PART II: CASES & ARTICLES INDEX Printed Pages: 496. Buchnummer des Verkäufers 75245

Über diesen Titel:

Inhaltsangabe: The study of consumer behaviour has become one of the most important disciplines of marketing and biggest challenge in the 21 century for the marketing organizations is to increase their market share and also increase their profitability. To achieve this objective, everyone in the marketing organizations, needs to understand the consumer psychology. In this book, authors have tried to explain the consumer behaviour as a science which is derived from various multi-disciplines like, economics, social science, anthropology, etc.consumer behaviour and its applicationsconsumer behaviour and market segmentationenvironment influence on consumer behaviourindividual determinants of consumer behaviourconsumer decision makingbehavioural based safety managementconsumer protection act, 1986retail consumer and outlet selection behaviour patterncustomer relationship management (crm)misbehaviour of customer and marketing activitiesconsumer loyalties repeat purchase behaviourintroduction to marketing communications managementadvertising and campaign planningintegrated marketing communicatione-commerce an effective tool of marketing communicationrural buying

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Bibliografische Details

Titel: Consumer Behaviour and Marketing ...
Verlag: Wiley India Pvt. Ltd
Erscheinungsdatum: 2013
Einband: Softcover
Zustand: New

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