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Bibliografische Details

Titel: Consumer Behaviour: Applications in Marketing
Verlag: SAGE Publications Ltd
Erscheinungsjahr: 2016
Sprache: Englisch
ISBN-10: 1473919509
ISBN-13: 9781473919501
Einband: paperback
Auflage: 3. Auflage
Zustand: Used; Good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Extending beyond a basic psychological approach to Consumer Behaviour, this text provides an empirical understanding of the subject and will be of particular appeal to those of the Ehrenberg-Bass tradition and those who view Marketing as a science.

The third edition maintains a strong focus on the use of research, helping students to develop analytical and evidence-based thinking in marketing and to take into consideration not just the individual but also the marketing environment. New examples and research findings have been included with special attention paid to the digital environment, including online consumer behaviour and research.

Suitable for upper undergraduate and postgraduate students taking courses in consumer behaviour, as well as doctoral candidates with a focus on consumer behaviour.

�ber die Autorinnen und Autoren

Robert East is emeritus professor at Kingston Business School, Kingston University London and adjunct professor at the Ehrenberg-Bass Institute of the University of South Australia. He trained as a social psychologist and is a postgraduate of London Business School. His research has mainly focused on word-of-mouth patterns where his new evidence has shown that some widely-held beliefs are mistaken. As a teacher of consumer behaviour, he has been keen to deliver knowledge that is useful to students while not over simplifying the subject.

Jaywant Singh is professor of marketing at Kingston Business School, Kingston University where he teaches consumer behaviour and research methods. He applies quantitative research methods to unravel how and why people buy goods and services, through the lenses of brand management, ethical consumption, status consumption, and service management. He has published in leading academic journals and he regularly presents his research at international conferences. In his teaching, he endeavours to deliver theoretically and empirically grounded research knowledge that has direct applications in marketing and business.

Malcolm Wright is professor of marketing at Massey University, New Zealand, and adjunct professor at the Ehrenberg-Bass Institute of the University of South Australia. He applies empirical principles to marketing problems and has made interrelated discoveries about brand loyalty, the use of probability scales, new product forecasting and optimizing the advertising budget. He has also published many articles critically examining the foundations of popular marketing knowledge.

Marc Vanhuele holds a PhD from UCLA and is professor of marketing at HEC Paris. As expert in consumer information processing, his research focuses on how consumers treat price information. A second field of research is how marketing managers can improve their decision making through better use of quantitative information on the consumer’s mind-set. His research has been published in the leading academic journals. He also works as consultant to consumer goods and market research companies.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Registered and returns address
Unit A
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Bristol Road,
Gloucester
Gloucestershire
GL1 5SQ

Customer services and general contacts email: abe@reuseabook.com

Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Reuseabook, Le Cabanon, Randwick, Gl66hj, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Reuseabook, Unit 3,Wimberley Park Estate, Brimscombe, GL52TH, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr�gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte (ebooks), die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

An: (Reuseabook, Le Cabanon, Randwick, Gl66hj, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

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