Conflict Management For Law Enforcement: Non-escalation, De-escalation, and Crisis Intervention For Police Officers

Oelschlaeger, Allen, Gary Klugiewicz und Dave Young:

ISBN 10: 0997679182 ISBN 13: 9780997679182

Verlag: Truths Publishing, LLC, 2018

Sprache: Englisch

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98 Seiten; 9780997679182.3 Gewicht in Gramm: 500.

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Bibliografische Details

Titel

Conflict Management For Law Enforcement: Non-escalation, De-escalation, and Crisis Intervention For Police Officers

Verlag

Truths Publishing, LLC

Ver�ffentlichungsdatum

2018

Sprache

Englisch

ISBN-10

0997679182

ISBN-13

9780997679182

Bindung

paperback

Zustand

Gut

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

This manual teaches the fundamentals of Vistelar's customer service and conflict management tactics.

It is designed specifically for law enforcement professionals and can be read in conjunction with Vistelar's live and online training programs or as a stand-alone guide for learning how to better manage conflict in both one's professional and personal lives.

By reading this manual, you will learn how to interact with anyone - in person, by phone or in writing - and to:

Not cause or unnecessarily escalate conflict
Confidently deal with verbal abuse
Engage in difficult conversations
Know what to do when word-based tactics fail and it is time to take appropriate action
Effectively de-escalate conflict
Persuade others to cooperate
Stay safe in crisis situations
Look good on camera no matter where an interaction ends up

Agency benefits include higher levels of citizen satisfaction, reduced complaints and legal liability, less use-of-force incidents, better officer morale, and protected agency reputation and culture

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