Want better conversations? Ask open-ended questions that have no right or wrong answers—make your partner feel brilliant.Want better meetings? Ban smartphones, use a timer, and make everyone stand up.Want better business deals? Focus on the thing, rather than the person; on similarities, rather than differences; and on good outcomes, rather than perfect ones.The Communication Book

�ber die Autorinnen und Autoren

Mikael Krogerus is a freelance journalist and an editor with Das Magazin, the weekly supplement to Switzerland's biggest newspaper.

Roman Tsch�ppeler is the founder of the consulting and multimedia firm Guzo, based in Biel-Benne, Switzerland. He attended the Kaospilot School in Denmark.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Better World Books is a for-profit, socially conscious business and a global online bookseller that collects and sells new and used books online, matching each purchase with a book donation. Each sale generates funds for literacy and education initiatives in the U.S., the UK, and around the world. Since its launch in 2003, Better World Books has raised over $35 million for libraries and literacy, donated over 38 million books, and reused or recycled more than 475 million books.

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