Chicken Soup for the Soul at Work: 101 Stories of Courage, Compassion & Creativity in the Workplace
Canfield, Jack, Hansen, Mark Victor, Rogerson, Maida, Rutte, Martin, Clauss, Tim
Sprache: Englisch
Verlag: Hci, 1996
- Softcover
- Gebraucht

Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USAWonder Book
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 1. November 1997
Zustand: Gebraucht - Wie neu
EUR 6,33
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung vom Verkäufer
Like New condition. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects.
Bestandsnummer des Verkäufers M10A-03663
- Titel
- Chicken Soup for the Soul at Work: 101 Stories of Courage, Compassion & Creativity in the Workplace
- Autor
- Canfield, Jack, Hansen, Mark Victor, Rogerson, Maida, Rutte, Martin, Clauss, Tim
- Verlag
- Hci
- Veröffentlichungsjahr
- 1996
- Zustand
- As New
- Einband
- Softcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 155874424X
- ISBN-13
- 9781558744240
- Serie
- Buch 129 von 232: Chicken Soup for the Soul
Chicken Soup for the Soul at Work will nourish your spirit with stories of courageous leaders and will foster your creativity with examples of inspiring breakthroughs. It will also teach you how to enrich yourself and your coworkers through heartfelt acknowledgment.
This powerful book gives you new options, new ways to succeed and, above all, a new love and appreciation for yourself, your job and those around you. Share it with your mentor, coworkers or staff, and enjoy renewed joy and pleasure in your chosen vocation.
Special stories by Dilbert's Scott Adams, Beverly Sills, Dave Thomas and many more make this collection complete.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Auszug. © Genehmigter Nachdruck. Alle Rechte vorbehalten.
Chicken Soup for the Soul at Work
101 Stories of Courage, Compassion & Creativity in the WorkplaceBy Jack CanfieldHCI
Copyright © 1996 Jack CanfieldAll right reserved.
ISBN: 9781558744240
The Whale Story
Celebrate what you want to see more of
—Tom Peters
Have you ever wondered how the whale and porpoise trainers at Sea World get Shamu, the 19,000-pound whale, to jump 22 feet out of the water and perform tricks? They get that whale to go over a rope farther out of the water than most of us can imagine. This is a great challenge—as great as the ones you and I face as parents, coaches or managers.
Can you imagine the typical American managerial approach to this situation? The first thing we would do would be to get that rope right up there at 22 feet—no sense celebrating shortcomings. We call that goal-setting, or strategic planning. With the goal clearly defined, we now have to figure out a way to motivate the whale. So we take a bucket of fish and put it right above that 22-foot rope—dont pay the whale unless it performs. Then we have to give direction. We lean over from our nice high and dry perch and say, Jump, whale!
And the whale stays right where it is.
So how do the trainers at Sea World do it? Their number one priority is to reinforce the behavior that they want repeated—in this case, to get the whale or porpoise to go over the rope. They influence the environment every way they can so that it supports the principle of making sure that the whale cant fail. They start with the rope below the surface of the water, in a position where the whale cant help but do whats expected of it. Every time the whale goes over the rope, it gets positive reinforcement. It gets fed fish, patted, played with, and most important, it gets that reinforcement.
But what happens when the whale goes under the rope? Nothing—no electric shock, no constructive criticism, no developmental feedback and no warnings in the personnel file. Whales are taught that their negative behavior will not be acknowledged.
Positive reinforcement is the cornerstone of that simple principle that produces such spectacular results. And as the whale begins to go over the rope more often than under, the trainers begin to raise the rope. It must be raised slowly enough so that the whale doesnt starve, either physically or emotionally.
The simple lesson to be learned from the whale trainers is to over-celebrate. Make a big deal out of the good and little stuff that we want consistently. Secondly, under-criticize. People know when they screw up. What they need is help. If we under-criticize, punish and discipline less than is expected, people will not forget the event and usually will not repeat it.
In my opinion, most successful businesses today are doing things right more than 95 percent of the time. Yet what do we spend the majority of our time giving feedback on? Thats right&151the 2, 3, 4, maybe even the 5 percent of things that we dont want repeated and didnt want to happen in the first place.
We need to set up the circumstances so that people cant fail. Over-celebrate, under-criticizeand know how far to raise the rope.
Charles A. Coonradt
1996 Charles A. Coonradt. All rights reserved. Reprinted from Chicken Soup for the Soul at Work; by Jack Canfield, Mark Victor Hansen, Maida Rogerson, Martin Rutte and Tim Clauss. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted in any form or by any means, without the written permission of the publisher. Publisher: Health Communications, Inc., 3201 SW 15th Street, Deerfield Beach, FL 33442.
Continues...
Excerpted from Chicken Soup for the Soul at Work by Jack Canfield Copyright © 1996 by Jack Canfield. Excerpted by permission.
All rights reserved. No part of this excerpt may be reproduced or reprinted without permission in writing from the publisher.
Excerpts are provided by Dial-A-Book Inc. solely for the personal use of visitors to this web site.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Wonder Book
Frederick, MD, USA
Versandkosten innerhalb von USA
| Artikel | 5 bis 9 Werktage | 3 bis 6 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 0,00 | EUR 9,65 |
Zahlungsarten
Shop-Beschreibung
With 3 stores less than 1 hour outside the DC/Metropolitan area (1 in Gaithersburg, 1 in Frederick and 1 in Hagerstown, MD), we have the largest selection of books in the tri-state area. Wonder Book and Video has been in business since 1980 and online since 1997. We have over 1 Million books for sale on our website and another 1 Million books for sale in our 3 locations. Items on Abe are not necessarily in stock at our retail locations. Please do not call the stores to place orders for Abe Books sales. We have a very active online inventory and as such, we can receive multiple orders for the same item. We fill those orders on a first come first serve basis, but will refund promptly any items that are out of stock. Since 1980 it has always been about the books. ALL kinds of books from 95 cent children's paperbacks to five figure rare and collectibles. A merging of the old and new is where we started, and it is where we are today. Our retail stores have always been places where a reader can rush in looking for a title needed for a term paper that is due the next day, or where bibliophiles can get lost "in the stacks" for as long as they wish. In 2002 USAToday recognized us as "1 of 10 Great Old Bookstores", and we have been featured in numerous other newspaper and TV stories including Washington Post and CSpan. Members ABAA, ILAB.…
Verbandsmitglied
Die Mitglieder dieser Verbände haben sich verpflichtet, die höchsten Standards einzuhalten. Sie verbürgen sich für die Echtheit aller zum Verkauf angebotenen Artikel. Sie liefern fachkundige und detaillierte Beschreibungen, legen alle wesentlichen Mängel und/oder Restaurierungen offen, bieten klare und genaue Preisangaben und arbeiten während des Kaufprozesses fair und ehrlich.Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
Wonder Book
Wonder Book and Video, 1550 Tilco Drive
Frederick, MD USA 21704
Verkaufsbedingungen
We want you to be satisfied with the book you order. Our general description is
conservative and the book should be as good or better than our general
description
may indicate.
As we often get many requests for the same book, in some cases the book may
already be sold. We will email you regarding the availability.
RETURNS are cheerfully accepted up to 30 days. We ship out within 1-2 business
days and U.S. Standard Shipments usually arrive within 6-9 business days,
Priority 3-6. We want you to be satisfied with the book you order. Our general
description is conservative and the book should be as good or better than our
general description may indicate. We respond to every order inquiry within 2
business days, however our emails may occassionally get moved to spam/junk
folders or refused from your internet/email provider. IF YOU HAVE EMAILED US AND
HAVE NOT RECEIVED A RESPONSE - PLEASE CHECK YOUR SPAM SETTINGS AND/OR ADD OUR
EMAIL TO YOUR ADDRESS BOOK.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Wonder Book, Frederick, Maryland, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
STANDARD DOMESTIC U.S. SHIPPING IS FREE. Priority Shipping is only $6.99 for first item, $1 each additional. Orders ship within 2 business days. Shipping outside of U.S. is typically between $8-13 and takes between 8-15 business days. Heavier books may require additional shipping. Faster Needs Please Inquire.