Call Centers For Dummies

Real Bergevin

67 Bewertungen von Goodreads

Sprache: Englisch

Verlag: For Dummies, 2010

0470677430 / 9780470677438

  • Softcover
  • Gebraucht
Alle Details anzeigen

Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USAWorld of Books (was SecondSale)

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei ZVAB seit 20. Dezember 2007

Softcover

Zustand: Gebraucht - Befriedigend

EUR 4,22

 Versand gratis 
Versand innerhalb von USA

Anzahl: 2 verfügbar

In den Warenkorb
30 Tage kostenlose Rückgabe

Artikelbeschreibung des Verkäufers

Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 billion business, employing 4 million people. For managers in charge of a call center operation, this practical, user-friendly guide outlines how to improve results measurably, following its principles of revenue generation, efficiency, and customer satisfaction. In addition, this new edition addresses many industry changes, such as the new technology that's transforming today's call center and the location-neutral call center. It also helps readers determine whether it's cost-efficient to outsource operations and looks at the changing role and requirements of agents. The ultimate call center guide, now revised and updatedThe authors have helped over 60 companies improve the efficiency and effectiveness of their call center operationsOffers comprehensive guidance for call centers of all sizes, from 20-person operations to multinational businesses With the latest edition of Call Centers For Dummies, managers will have an improved arsenal of techniques to boost their center's bottom line.…

Bestandsnummer des Verkäufers 00097414428

Titel
Call Centers For Dummies
Autor
Real Bergevin
Verlag
For Dummies
Erscheinungsjahr
2010
Zustand
Good
Einband
Paperback
Sprache
Englisch
ISBN-10
0470677430
ISBN-13
9780470677438
Auflage
2. Auflage

World of Books (was SecondSale)

Montgomery, IL, USA

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei ZVAB seit 20. Dezember 2007

Versandkosten innerhalb von USA

Artikel4 bis 12 Werktage3 bis 6 Werktage
Erster ArtikelEUR 0,00EUR 9,81
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.

Zahlungsarten

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay

Shopbeschreibung

Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books — giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books – Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world’s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission …

Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers

SBYB, Inc.

900 Knell Rd
Montgomery, IL USA 60538