Call Center Controlling: Ein Modell Für Die Planung, Kontrolle Und Steuerung Von Kundenservice-Centern

Schümann, Florian; Tisson, Horst; Schümann, Florian; Tisson, Horst

ISBN 10: 3409126805 ISBN 13: 9783409126809
Verlag: Gabler, 2006
Sprache: Deutsch
Zustand: Neu Hardcover

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