Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Bestandsnummer des Verk�ufers M03639221508-V

Verk�ufer kontaktieren

Diesen Artikel melden

Bibliografische Details

Titel: Business-to-Business Relationship Quality: A...

Verlag: VDM Verlag Dr. M�ller

Erscheinungsdatum: 2010

Einband: Softcover

Zustand: very good

�ber diesen Titel

Rese�a del editor:

Why is service quality not enough to retain clients, and customer satisfaction not a guarantee of repeat business? This is one of the most frequently asked questions amongst researchers and practitioners. Several scholars and managers suggest that relationship quality (RQ) is replacing service quality and/or customer satisfaction as a key source of competitive advantage and superior performance. Despite the crucial role that relationship managers play in building business-to-business (B2B) RQ, very little research has looked at the key constructs of B2B RQ from a people-based approach. This study aims at contributing to a better understanding of B2B RQ. By focusing on relational drivers, this work responds to the lack of research on the interactive characteristic of RQ, i.e. buyer-seller interactions primarily in a person-to-person communication. This study suggests theoretical and managerial guidelines regarding the social level in the governance of business relationships, which should be particularly useful to researchers and managers, as well as to graduate and post-graduate students in Management and Marketing fields.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Anbieterinformationen

**WILLKOMMEN** im AbeBooks Shop von medimops - dein Onlineshop mit der gr��ten Auswahl an Second Hand B�chern. St�ber dich durch �ber 4 Millionen Artikel und spare bis zu 70 % im Vergleich zum Neupreis. Wir pr�fen alle Artikel sorgf�ltig auf Qualit�t und Funktionalit�t. **WELCOME** to the medimop's AbeBooks shop, the online shop with a large range of second-hand books. Browse more than 4 million articles and save up to 70% on the new price. All our articles are quality checked. ** BIENVENUE ** dans la boutique AbeBooks de momox shop! Sp�cialiste des articles culturels d'occasion, nous vous offrons une gamme diversifi�e de livres d'occasion. D�couvrez nos offres et �conomisez jusqu'� 70% du prix neuf! Nous grarantissons tous nos articles en bon �tat. ** BENVENUTI ** nello shop medimops di AbeBooks, lo shop online per i libri usati. Abbiamo piu�di 4 milioni di articoli e potete risparmiare fino al 70% rispetto al nuovo. Tutti i nostri prodotti sono controllati a mano per garantire la massima qualit�. ** BIENVENIDO ** a la tienda de medimops en AbeBooks, la tienda online con una gran oferta de libros de segunda mano. Navegue por m�s de 4 millones de art�culos y ahorre hasta un 70% sobre el precio nuevo. Todos nuestros art�culos son de calidad comprobada.

Zur Homepage des Verk�ufers

Unternehmensdaten des Verk�ufers

momox SE
Schreiberhauer Stra�e 30, Berlin, 10317, Germany

Gesch�ftsbedingungen:

1. Geltungsbereich

F�r alle Bestellungen �ber unseren Shop auf dem AbeBooks Marketplace gelten die nachfolgenden AGB. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturm�glichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit momox SE.

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

Wird ein Artikel von uns bei AbeBooks eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite bei...

Mehr Information

Versandinformationen:

Impressum & Info zum Verk�ufer

Zahlungsarten
akzeptiert von diesem Verk�ufer