Business Solutions on Demand: how to transform from a product-led to a service-led company

Mark Cerasale,Merlin Stone

Verlag: Kogan Page Limited/Viva Books, 2006
ISBN 10: 0749447699 / ISBN 13: 9780749447694
Neu / Softcover / Anzahl: > 20
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Beschreibung:

Based partly on IBM?s own transformation, and partly on the transformations that IBM has helped its clients to achieve, this ground-breaking book shows how companies can increase sales and improve margins by introducing a range of solutions. Drawing on IBM?s extensive experience of working with clients all over the world, the book is packed with examples from a diverse range of industries. Highly readable and fast-paced, Business Solutions on Demand emphasizes the fact that for today?s business to compete and survive, it has to exceed the expectations of its customers. This is a stimulating read for business leaders, sales and marketing professionals and all those committed to improving business performance. Contents: Business strategy and transformation ? Transformation in food retailing ? The low-cost business model ? The solutions business model ? Transformation in the information technology industry ? Industries transforming ? Business innovation ? The business innovator ? Solution creation and delivery ? The customer relationship manager ? Solution marketing ? The industry marketing manager ? Knowledge management ? The knowledge manager ? Business design ? Change management ? Index. Printed Pages: 276. Buchnummer des Verkäufers 74507

Bibliografische Details

Titel: Business Solutions on Demand: how to ...
Verlag: Kogan Page Limited/Viva Books
Erscheinungsdatum: 2006
Einband: Softcover
Zustand: New
Auflage: First edition.

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