Neuware - Wie gelingt es Unternehmen, ihren Kunden ein umfassendes Markenerlebnis zu bieten Wie wird aus dem K�ufer ein loyaler Kunde, der die Marke seinen Freunden und Bekannten empfiehlt Das Buch beleuchtet umfassend die Themen Brand Experience und Touch Point Management und zeigt, wie Unternehmen den Kunden entlang der gesamten Customer Journey in seinem Entscheidungs- und Kaufprozess optimal begleiten.Dazu werden neben den neuesten Erkenntnissen aus der Konsumentenforschung auch innovative L�sungsstrategien und Best Practice Cases aus den Bereichen Data Analytics, Mediaplanung, CRM, Experience Design, Service Design und strategischem Markenmanagement von Experten praxisnah und fundiert erl�utert.

Bestandsnummer des Verk�ufers 9783791034317

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Bibliografische Details

Titel

Brand Experience : An jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern

Verlag

Sch�ffer-Poeschel Verlag Nov 2015

Erscheinungsjahr

2015

Sprache

Deutsch

ISBN-10

3791034316

ISBN-13

9783791034317

Einband

Taschenbuch

Zustand

Neu

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

�C�mo consiguen las empresas proporcionar a sus clientes una experiencia de marca integral? �C�mo se convierte el comprador en un cliente leal que recomienda la marca a sus amigos y conocidos?

El libro ilumina de manera integral los temas de la experiencia de marca y la gesti�n de puntos de contacto y muestra c�mo las empresas acompa�an de manera �ptima al cliente a lo largo de todo el recorrido del cliente en su proceso de toma de decisiones y compra.

Adem�s de los �ltimos hallazgos de la investigaci�n del consumidor, las estrategias de soluciones innovadoras y los casos de mejores pr�cticas de las �reas de an�lisis de datos, planificaci�n de medios, CRM, dise�o de experiencias, dise�o de servicios y gesti�n estrat�gica de marca son explicados de manera pr�ctica y bien fundada por expertos.

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Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gr�ndung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisg�nstig wie m�glich ihren B�cherwunsch zu erf�llen. Unsere Firma besch�ftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine W�nsche! Auf �ber 3700 m2 Fl�che haben wir �ber 100.000 B�cher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

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