Bold: How to be Brave in Business and Win
Sprache: Englisch
Verlag: Kogan Page 03/04/2011, 2011
- Softcover
- Gebraucht

Anbieter: AwesomeBooks, Wallingford, Vereinigtes KönigreichAwesomeBooks
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- Titel
- Bold: How to be Brave in Business and Win
- Autor
- Shaun Smith, Andy Milligan
- Verlag
- Kogan Page 03/04/2011
- Veröffentlichungsjahr
- 2011
- Zustand
- Very Good
- Einband
- Softcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0749463449
- ISBN-13
- 9780749463441
WINNER: CMI Management Book of the Year Awards 2012 - E-book Category
More than ever before business success depends on standing out from the crowd and delivering authentic experiences that turn your customers into advocates for your business. BOLD tells the stories of 14 companies that prove that brand building is now about completely rethinking the customer experience and redefining the relationship you have with your customers. Each inspiring story is told by the executives involved who were brave enough to pursue audacious goals, challenge industry norms and win.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Shaun Smith is founder and partner in the customer experience consultancy Smith+Co which works with leading brands around the world. A thought leader on the subject of customer experience strategy, he has featured many times on CNBC's Ask the Expert programme and is the co-author of On Purpose (published by Kogan Page).
Andy Milligan has worked for almost 20 years advising major organizations on strategies for brand building, customer experience and internal culture. He appears regularly in the media to comment on brand issues, is the author of Brand it Like Beckham and co-author of On Purpose (published by Kogan Page).
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