Behavioral Branding. Wie Mitarbeiterverhalten die Marke st�rkt

Tomczak, Esch, Kernstock, Herrmann

ISBN 10: 3834932140 ISBN 13: 9783834932143

Verlag: Gabler Verlag, Wiesbaden, 2012

Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Published in German. 3., aktualisierte Auflage. Gabler Verlag, Wiesbaden 2012. 8vo., 485 pp. Das Buch ist in sehr guten, nahezu ungelesenen Zustand. "Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu st�rken. Zur Veranschaulichung werden aktuellen Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beitr�ge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgef�hrt.".

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Bibliografische Details

Titel: Behavioral Branding. Wie Mitarbeiterverhalten die Marke st�rkt
Verlag: Gabler Verlag, Wiesbaden
Erscheinungsjahr: 2012
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3834932140
ISBN-13: 9783834932143
Einband: Hardcover
Auflage: 3. Auflage
Zustand: Wie neu
Gewicht: 1�Kilogramm

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu st�rken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beitr�ge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgef�hrt.

Neu in der 3. Auflage

Die 3. Auflage wurde vollst�ndig �berarbeitet, aktualisiert und um neue Kommunikationsinstrumente der Corporate Brand erg�nzt.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Prof. Dr. Torsten Tomczak und Prof. Dr. Andreas Herrmann sind Ordinarien an der Universit�t St. Gallen und Direktoren der dortigen Forschungsstelle f�r Customer Insight.

Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch ist Head of Marketing, Direktor des Instituts f�r Marken- und Kommunikationsforschung und Akademischer Direktor des Automotive Institute for Management an der EBS Business School in Oestrich-Winkel sowie Gr�nder und wiss. Beirat von ESCH. The Brand Consultants, Saarlouis.

Dr. Joachim Kernstock ist Leiter des Kompetenzzentrums f�r Markenf�hrung St. Gallen.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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