Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollst�ndigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

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Bibliografische Details

Titel: Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke st�rkt
Verlag: Gabler Verlag
Erscheinungsjahr: 2011
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3834932140
ISBN-13: 9783834932143
Einband: Hardcover
Auflage: 3. Auflage
Zustand: good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu st�rken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beitr�ge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgef�hrt.

Neu in der 3. Auflage

Die 3. Auflage wurde vollst�ndig �berarbeitet, aktualisiert und um neue Kommunikationsinstrumente der Corporate Brand erg�nzt.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Prof. Dr. Torsten Tomczak und Prof. Dr. Andreas Herrmann sind Ordinarien an der Universit�t St. Gallen und Direktoren der dortigen Forschungsstelle f�r Customer Insight.

Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch ist Head of Marketing, Direktor des Instituts f�r Marken- und Kommunikationsforschung und Akademischer Direktor des Automotive Institute for Management an der EBS Business School in Oestrich-Winkel sowie Gr�nder und wiss. Beirat von ESCH. The Brand Consultants, Saarlouis.

Dr. Joachim Kernstock ist Leiter des Kompetenzzentrums f�r Markenf�hrung St. Gallen.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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