At America's Service: How Your Company Can Join the Customer Service Revolution
Albrecht, Karl
ISBN 10: 0446393169 ISBN 13: 9780446393164
Verlag: Grand Central Publishing (edition Warner Books ed.), 1992
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Paperback
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BooksRun, Philadelphia, PA, USA
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Inhaltsangabe:
From the coauthor of the business bestseller Service America! comes an essential, comprehensive, practical manual for implementing service management strategies that work. Albrecht focuses on issues and problems such as building a service culture, how to get managers to think in new ways, common mistakes and more.
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Bibliografische Details
Titel: At America's Service: How Your Company Can ...
Verlag: Grand Central Publishing (edition Warner Books ed.)
Erscheinungsdatum: 1992
Einband: Paperback
Zustand: Very Good
Auflage: Warner Books ed.