Das ABC des Call Center Management: Die Wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center, Telemarketing und Kundenservice (German Edition) Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center, Telemarketing und Kundenservice

Kruse, Jan Peter und Günter Greff

ISBN 10: 3409114246 ISBN 13: 9783409114240
Verlag: Dr. Th. Gabler Verlag, 1999
Sprache: Deutsch
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