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Service Excellence @ Novell: Taking Customer Service from Cost to Profit - Softcover

Nova Vista

 
9789077256114: Service Excellence @ Novell: Taking Customer Service from Cost to Profit
Softcover
ISBN 10: 9077256113 ISBN 13: 9789077256114
Verlag: NOVA VISTA PUB, 2006

Inhaltsangabe

Ten years ago, Novell's customer service division was doing fine - pleasing customers and keeping them loyal. But in a high-impact transformation, the division raised its sights and now not only delights Novell's customers, but contributes significantly t

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Über die Autorin bzw. den Autor

Nova Vista Publishing Best Practices Editors are a group of executives, managers, consultants and business writers who team up from time to time to examine remarkable business transformation stories in human terms, using real business cases. They live all

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Verlag
NOVA VISTA PUB
Erscheinungsdatum
2006
Sprache
Englisch
ISBN 10 
9077256113
ISBN 13 
9789077256114
Einband
Taschenbuch
Auflage
1
Anzahl der Seiten
111
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
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