Seus Clientes Precisam Ter Sucesso. E Agora? - Softcover

Como melhorar a relação vendedor-cliente e realmente aumentar as vendas por meio da satisfação e do sucesso do cliente? O livro ensina a reconhecer que os clientes (e suas expectativas) são os mais importantes. O autor apresenta estratégias e técnicas para que o simples vendedor se transforme em um consultor ou parceiro preocupado não só com o seu sucesso das vendas mas também com o sucesso do cliente. Em conseqüência é possível melhorar a relação clientevendedor retomar os aspectos positivos da relação e alcançar a satisfação de ambos. Se hoje a relação com o cliente baseia-se entre os dois extremos com o auxílio desse livro ela pode tornar-se melhor mais produtiva e satisfatória.[...]