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Inhaltsangabe
INDICE: Un cliente satisfecho: la ventaja insuperable. La satisfacción del cliente conduce al éxito de mercado. ¿Cómo lo hacen las empresas ganadoras ?: características del éxito. Los 4 factores básicos en la satisfacción del consumidor.. Todo comienza con el producto. Comprendiendo y manejando las expectativas del consumidor. Los intermediarios: ¿Embajadores o asesinos?. La verdadera venta comienza después de laventa. Retroalimentación y devoluciones. Los valores corporativos: el software.
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El Cliente es la Clave
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Tapa Blanda. Zustand: Buen estado. Artikel-Nr. 799885
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El cliente es la clave
Verlag:
Ediciones Díaz de Santos, S.A., 1989
ISBN 10: 8487189245
ISBN 13: 9788487189241
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Zustand: Bueno. : El libro 'El cliente es la clave' de Milind M. Lele y Jagdish N. Sheth, publicado por Ediciones Díaz de Santos en 1989, explora cómo la satisfacción del cliente puede ser una ventaja competitiva insuperable. A través de sus 232 páginas, el libro analiza los factores clave para lograr la satisfacción del consumidor, desde la calidad del producto hasta la gestión de expectativas y la importancia de los intermediarios. Se examinan casos de empresas exitosas y se ofrece una guía para implementar valores corporativos centrados en el cliente. Este libro es una herramienta valiosa para profesionales del marketing y la gestión empresarial interesados en mejorar la relación con sus clientes y alcanzar el éxito en el mercado. EAN: 9788487189241 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: El cliente es la clave Autor: Milind M. Lele| Jagdish Sheth Editorial: Ediciones Díaz de Santos, S.A. Idioma: es-ES Páginas: 232 Formato: tapa blanda. Artikel-Nr. Happ-2026-07-31-cbf06f9b
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El cliente es la clave cómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente
Verlag:
Díaz de Santos D.L. 1989, Madrid, 1989
ISBN 10: 8487189245
ISBN 13: 9788487189241
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Satisfacción del cliente(658.89) Díaz de Santos. Encuadernación en tapa Blanda. Lele, Milind M. 24 cm. El cliente es la clave cómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del clienteTapa deslucida.Tapa ilustrada. Pags.215.Volúmenes. Libro usado. Artikel-Nr. A2AQA517379
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