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Inhaltsangabe
INDICE: Un cliente satisfecho: la ventaja insuperable. La satisfacción del cliente conduce al éxito de mercado. ¿Cómo lo hacen las empresas ganadoras ?: características del éxito. Los 4 factores básicos en la satisfacción del consumidor.. Todo comienza con el producto. Comprendiendo y manejando las expectativas del consumidor. Los intermediarios: ¿Embajadores o asesinos?. La verdadera venta comienza después de laventa. Retroalimentación y devoluciones. Los valores corporativos: el software.
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El Cliente es la Clave
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Tapa Blanda. Zustand: Buen estado. Artikel-Nr. 799885
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El cliente es la clave
Verlag:
Ediciones Díaz de Santos, S.A., 1989
ISBN 10: 8487189245
ISBN 13: 9788487189241
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Softcover
Anbieter: Hamelyn, Madrid, M, Spanien
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Zustand: Good. : El libro 'El cliente es la clave' de Milind M. Lele y Jagdish N. Sheth, publicado por Ediciones Díaz de Santos en 1989, explora cómo la satisfacción del cliente puede ser una ventaja competitiva insuperable. A través de sus 232 páginas, el libro analiza los factores clave para lograr la satisfacción del consumidor, desde la calidad del producto hasta la gestión de expectativas y la importancia de los intermediarios. Se examinan casos de empresas exitosas y se ofrece una guía para implementar valores corporativos centrados en el cliente. Este libro es una herramienta valiosa para profesionales del marketing y la gestión empresarial interesados en mejorar la relación con sus clientes y alcanzar el éxito en el mercado. EAN: 9788487189241 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: El cliente es la clave Autor: Milind M. Lele| Jagdish Sheth Editorial: Ediciones Díaz de Santos, S.A. Idioma: es-ES Páginas: 232 Formato: tapa blanda. Artikel-Nr. Happ-2026-07-31-cbf06f9b
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