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ASPETTATIVE E LIVELLI DI SODDISFAZIONE DEI CLIENTI: MOTORI PHILIPS - Softcover

Madesha, Sathyapriya; P, Raghunantha

 
9786208624965: ASPETTATIVE E LIVELLI DI SODDISFAZIONE DEI CLIENTI: MOTORI PHILIPS
Softcover
ISBN 10: 6208624967 ISBN 13: 9786208624965
Verlag: Edizioni Sapienza, 2025

Inhaltsangabe

Questo libro analizza il grado di soddisfazione dei clienti in relazione al servizio offerto da Philips Motors, nonché le aree chiave per i clienti nel processo di fornitura del servizio che influiscono direttamente sulla percezione che i clienti hanno della qualità complessiva del servizio, anche dopo la vendita. In generale, ogni cliente dovrebbe aspettarsi di ricevere occasionali promemoria per la manutenzione, assistenza per il ritiro e la riconsegna, spese minime, ecc. Ciò suggerisce anche che, per mantenere un cliente, sarebbe necessario soddisfare tutte le sue aspettative.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

La prof.ssa M.Sathyapriya è professore assistente presso lo Sri Krishna Arts and Science College, Coimbatore, Tamilnadu, India e ha conseguito un master in Segreteria aziendale e un master in Business Administration. La sua specializzazione è la finanza. Ha presentato numerosi lavori in conferenze nazionali e internazionali e ha pubblicato libri.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Edizioni Sapienza
Erscheinungsdatum
2025
Sprache
Italienisch
ISBN 10 
6208624967
ISBN 13 
9786208624965
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
64
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
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