9786205744871: Исследование модели качества обслуживания GAP
Softcover
ISBN 10: 6205744872 ISBN 13: 9786205744871
Verlag: Sciencia Scripts, 2023

Inhaltsangabe

Модель Servqual для гостиниц и в основном для выявления разрыва в качестве обслуживания.Эволюция экономики во всем мире подчеркивает тот факт, что сектор услуг растет быстрее, чем любые другие сектора. Напротив, производительность и, следовательно, качество этого сектора, похоже, снижается. Поэтому разработка качественных услуг считается одной из основных задач организаций сферы услуг. В данном исследовании предпринята попытка определить уровень удовлетворенности клиентов в гостиницах округа Веллор и, в частности, города Веллор, Индия. Для измерения уровня удовлетворенности клиентов в гостиничной индустрии применяется модель SERVQUAL.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Sciencia Scripts
Erscheinungsdatum
2023
Sprache
Russisch
ISBN 10 
6205744872
ISBN 13 
9786205744871
Einband
Tapa blanda
Anzahl der Seiten
60
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar