L'objectif de cette étude est de suggérer une approche intégrée du déploiement de la fonction qualité (QFD) et du Target Costing (TC). Cette approche intégrée permet d'atteindre la meilleure solution optimale dans un produit existant de manière systématique. Ce livre présente une étude de cas d'une industrie manufacturière qui fabrique des pompes submersibles en acier inoxydable. Il propose une approche intégrée du déploiement de la fonction qualité et du Target Costing, basée sur l'identification des exigences du client, les caractéristiques techniques et la recherche de substituts des pièces du produit qui sont très demandées par les clients au coût le plus compétitif.
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