Uitdagingen van de e-overheid: Het bereik en de mogelijkheden van ICT bij het verbeteren van het werk van het lokale zelfbestuur in Servië - Softcover

Inhaltsangabe

De revolutie in de informatie- en communicatietechnologie verandert de manier waarop de overheden (en lokale zelfbesturen) omgaan met burgers en ondernemers, en met andere economische of niet-gouvernementele onderwerpen. E-government betekent vandaag de dag het gebruik van informatie- en communicatietechnologieën (ICT) om de relaties tussen overheid en burgers te transformeren en zo efficiënte, gemakkelijke en transparante diensten te leveren aan zowel burgers als ondernemers. De transformatie van de overheid van een afdelingsgerichte naar een burgergerichte manier van werken vereist de visie op de toegankelijkheid van overheidsdiensten voor de gewone mensen in hun omgeving, door middel van een eenvoudige dienstverlening en door te zorgen voor efficiëntie, transparantie en betrouwbaarheid van dergelijke diensten tegen betaalbare kosten om te voldoen aan de basisbehoeften van een gewone man. In de richting van een betere effectiviteit moet de overheid zoeken naar bestuursmodellen die in staat zijn om met een minimale responstijd in te spelen op de behoeften van de burgers (cliënten), met een dunne en platte administratie.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.