Design und Management von IT-Services: Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs - Hardcover
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Design und Management von IT-Services
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Design und Management von IT-Services: Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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Hardcover. Zustand: Brand New. 250 pages. German language. 6.89x1.06x9.41 inches. In Stock. Artikel-Nr. __3988890154
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Design und Management von IT-Services: Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
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Design und Management von IT-Services
Anbieter: moluna, Greven, Deutschland
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Zustand: New. Autor/Autorin: Robert ScholdererDr. Robert Scholderer ist Principal Service Level Manager und Geschaeftsfuehrer der Scholderer GmbH und seit ueber 28 Jahren als IT-Consultant fuer Konzerne taetig. Er erstellt, verwaltet und bewertet SLAs und IT-Servicek. Artikel-Nr. 1673469020
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Buch. Zustand: Neu. Neuware -Handbuch für den qualitätsgesicherten Aufbau des IT-Servicemanagements im Unternehmendpunkt.Verlag, Wieblinger Weg 17, 69123 Heidelberg 366 pp. Deutsch. Artikel-Nr. 9783988890153
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Design und Management von IT-Services : Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
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Buch. Zustand: Neu. Neuware - Unterstützung für IT-Unternehmen, die sich serviceorientiert und marktfähig aufstellen oder weiterentwickeln wollen Zahlreiche Praxistipps, Checklisten und Templates für die sofortige Umsetzung im IT-Betrieb Interviews mit IT-Service-Managern und CIOs Das Buch bietet einen praxisorientierten Leitfaden für den Aufbau oder die Optimierung eines ganzheitlichen Servicebetriebs. Dabei wird mit »DAMOS« (Design And Management Of Services) ein Konzept zur Einführung, Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung von qualitätsgesicherten Services im Unternehmen vorgestellt. Mit den beschriebenen Praktiken können bestehende Services oder Strukturen (z.B. ein Servicekatalog) evaluiert und auf Korrektheit verglichen werden, um frühzeitig Konzeptionsfehler zu vermeiden, die sehr teuer werden können, wenn sie erst bei der Implementierung entdeckt werden. Auf diese Weise ist es möglich, ein ITIL-zertifizierbares Servicemanagement aufzubauen, ohne über langjährige Service-Expertise oder umfassende ITIL-Kenntnisse verfügen zu müssen. Artikel-Nr. 9783988890153
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Design und Management von IT-Services | Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
Anbieter: preigu, Osnabrück, Deutschland
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Buch. Zustand: Neu. Design und Management von IT-Services | Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs | Robert Scholderer | Buch | 366 S. | Deutsch | 2025 | dpunkt.Verlag | EAN 9783988890153 | Verantwortliche Person für die EU: dpunkt.verlag GmbH, Vanessa Niethammer, Wieblinger Weg 17, 69123 Heidelberg, niethammer[at]dpunkt[dot]de | Anbieter: preigu. Artikel-Nr. 129298878
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Design und Management von IT-Services: Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
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