dmmv-Praxishandbuch: E-Mail-Marketing

 
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Schwarz, Torsten:
Verlag: München : HighText-Verl., c 2003. (2003)
ISBN 10: 3933269636 ISBN 13: 9783933269638
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Buchbeschreibung München : HighText-Verl., c 2003., 2003. kart., 189 S. : Ill., graph. Darst. ; 22 cm, guter / sehr guter Zustand Inhaltsverzeichnis: Vorwort Was Sie erwartet 5 1 Einleitung 7 1.1 Wie E-Mail-Marketing den Direktmarketingmarkt revolutioniert 7 1.2 Sieben gute Grunde. warum Unternehmen Budgets verschieben 10 1.3 Was das folgenschwerste Missverstandnis dieser neuen Werbeform ist 12 1.4 Welche Formen des E-Mail-Marketing neue Kunden bringen und wie Sie gute Kunden halten 13 2 Adressgewinnung 15 2.1 Rechtliche Rahmenbedingungen fur E-Mail-Marketing 15 2.2 Einwilligungsmarketing oder Permission Marketing 17 2.3 Worauf Sie bei der elektronischen Einwilligung achten sollten 19 2.4 Wie Sie Kunden und Interessenten dazu bewegen. Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu . geben 21 2.5 Warum E-Mail-Marketing ohne Permission nicht funktioniert 22 2.6 Warum bei Opt-In und Opt-Out nur der gesunde Menschenverstand hilft 24 2.7 Wann Sie auch ohne Einverständniserklarung E-Mails versenden durfen 27 3 Dialog mit Neukunden 30 3.1 Die Stellschrauben fur nachhaltiges E-Mail-Marketing 30 3.2 WarumVertrauen bei E-Mail-Marketing wichtiger ist als bei Postmailings 31 3.3 Wie Sie durch den Anmeldevorgang Interessenten vergraulen 34 14 Warum eine Abbestellfunktion sogarVorteile bringt 36 33 Wie Sie Tendenzen in der Akzeptanz erkennen 39 4 Gestaltung 40 4.1 Aufbau 4.2 Newsletter 48 4.3 Standalone-Mail 52 dmmv 5 Inhalte 59 3 5.1 Workflow, Konzeption und inhaltliche Erstellung eines Newsletters 594 5.2 Wie Sie Ihren E-Mail-Newsletter interessant halten 61 5.3 Welche E-Mails bei Kunden besonders gut ankommen 62 5.4 Wie Sie Ihre Kunden richtig erreichen 63 5.5 Wie Sie die richtige Frequenz ermitteln 64 5.6 Wie Sie Ihre Newsletterabonnenten halten 65 5.7 Wie Sie noch mehr Newsletterabonnenten bekommen 66 5.8 Welche Regeln klassischer Direktmailings bei E-Mail versagen 67 6 Erfolgskontrolle 68 6.1 Marketingerfolg wird messbar 68 6.2 Welche Kennzahlen beim E-Mail-Marketing geliefert werden 69 6.3 Wie Sie die Neukundengewinnung optimieren 70 6.4 Wie Sie die Kundenzufriedenheit messen können 72 6.5 Erfolgskontrolle und Reporting von Mailingaktionen und Kampagnen 74 6.6 Wie Sie messen, welche Produkte das großte Interesse wecken 76 6.7 Wie Sie den Return an Invest Ihres Marketing berechnen 77 6.8 Checkliste:Was Sie alles messen sollten 78 10 Integriertes Marketing 113 10.1 Der Weg zum Kunden: Cross Media oder Multichannel? 113 10.2 E-Mail oder klassisches Brief-Mailing - was wann am besten wirkt 115 10.3 Wo der ideale Platz fur E-Mail im Direktmarketing-Mix ist 118 10.4 Wie Sie die Akzeptanz von E-Mail gegenüber Brief erkennen 121 10.5 Welche Zielgruppen Sie mit E-Mail ansprechen 122 10.6 Wie E-Mail-Marketing in die CRM-Strategie integriert wird 123 1 I Fremdadressen 125 I 1.1 Welche E-Mail-Adressen es am Markt gibt 125 11.2 Welche Probleme Sie mit Fremdadressen erwarten 129 11.3 Wo Sie qualifizierte E-Mail-Adressen bekommen 130 11.4 Wie handelsübliche E-Mail-Adressen gewonnen werden 133 11.5 Nach welchen Kriterien Sie eine Permission-E-Mail-Adresse bewerten können 135 11.6 Wie Sie den Wert Ihrer E-Mail-Adressen ermitteln 138 12 Technik 141 12.1 Adressen 141 12.2 Marketing 146 12.3 Content 156 13 Ausblick 161 14 Anhang 163 14.1 Alle Regeln im Überblick 163 14.2 Gesammelte Checklisten 174 14.3 Literatur und Links 181 14.4 Urteile 185 Der Autor 188 Der Deutsche Multimedia Verband (dmmv) e.V 189 7 E-Mail-Services 80 7.1 So schreiben Sie wirklich relevante E-Mails 80 7.2 Wie Sie Kosten sparen und Ihren Service verbessern 85 8 Permission Marketing 88 88 92 95 100 8.1 Was ist eigentlich Permission Marketing? 105 105 110 112 8.2 Wie Sie Permission Marketing mit wenig Aufwand realisieren 8.3 Wie Sie eine Kundenbefragung per E-Mail realisieren 8.4 Wie Sie Empfanger motivieren, ihr Profil aktuell zu haken 9 Personalisierung 9.1 Wie Sie nachhaltig hohe Responseraten erzielen 9.2 Wie Sie mit wenigAufwand personliche E-Mails schreiben 9.3 Wie Kunden sich aufmerksam Ihr Produkt erklaren lassen Z17970D5 ISBN 9783933269638 WICHTIGER. Artikel-Nr. 26063

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