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Reseña del editor
Moderne Management- und Steuerungsansätze basieren auf Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Dies gilt auch im IT-Controlling. Dieses Buch entwirft ein zeitgemäßes Kennzahlenverständnis für den IT-Bereich.
Vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard, dem wichtigsten methodischen Ansatz für die strategische Steuerung von Organisationen, werden die vorhandenen Ansätze in verschiedenen Teilbereichen sowie unterschiedliche Kennzahlensysteme aus der Literatur kritisch gewürdigt, systematisiert und zusammengefasst. Dabei geht es vor allem um die Steuerung von IT-Dienstleistern, weniger um technische IT-Systeme.
Betriebswirtschaftliche, kosten- und leistungsbezogene Aspekte dominieren, und Fragestellungen des Benchmarkings, also des organisationsübergreifenden Leistungsvergleichs, spielen eine wichtige Rolle. Als konkretes Ergebnis wird der Versuch eines neuen Kennzahlenkanons für IT-Organisationen gewagt.
Das Buch wendet sich an Manager und Controller in der Praxis, die konkret mit der Bewertung von IT-Systemen oder -Dienstleistungen befasst sind.
Die dritte Auflage wurde vollständig durchgesehen und aktualisiert. Die IT-Kennzahlen in der Literatur behandeln nun CobIT Version 4.1 und ITIL V3 (mit Ergänzungen aus dem V2-Umfeld, die nicht nach V3 übernommen wurden).
Weiter ist ein aktueller Praxisbericht zu Balanced Scorecard hinzugekommen.
'Fazit: Für praxisnahe Wirtschaftsinformatiker, IT-Leiter, IT-Führungskräfte und Controller ein empfehlenswertes Buch, das eine Marktlücke schließt.'
Linux Enterprise 4.2004 (zur 1. Auflage)
Biografía del autor
Dr. Martin Kütz ist Fachberater für IT-Controlling und geschäftsführender Gesellschafter des Beratungsunternehmens TESYCON GMBH. Er verfügt über langjährige Erfahrungen im IT-Management bei Anwenderunternehmen sowie im Management- und IT-Consulting. Seine Erfahrungen gibt er nicht nur in Beratungsprojekten, sondern auch in Veröffentlichungen, Vorträgen und Seminaren weiter. Er hat einen Lehrauftrag für IT-Controlling an der Hochschule Anhalt und war von 2001 bis 2006 Sprecher der Fachgruppe 5.7 IT-Controlling der Gesellschaft für Informatik e.V.
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- Verlagdpunkt Verlag
- ISBN 10 3898645797
- ISBN 13 9783898645799
- EinbandTapa dura
- Auflage3
- Anzahl der Seiten364
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Zustand: Sehr gut3. Auflage, 2009 * Einband: leichte... Mehr zu diesem Angebot erfahren
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Kennzahlen in der IT: Werkzeuge für Controlling und Management
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Kennzahlen in der IT: Werkzeuge für Controlling und Management
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Kennzahlen in der IT : Werkzeuge für Controlling und Management
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Zustand: Gut. Zustand: Gut - Gebrauchs- und Lagerspuren. 3. Auflage. Außen: verschmutzt, angestoßen. Innen: Seiten verschmutzt. | Seiten: 352 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. Artikel-Nr. 4794127/3
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