Customer Relationship Management.

 
9783871562747: Customer Relationship Management.

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1.

Wehrmeister, Dierk:
Verlag: Fachverlag Deutscher Wirtschaftsdienst, (2001)
ISBN 10: 3871562742 ISBN 13: 9783871562747
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Buchbeschreibung Fachverlag Deutscher Wirtschaftsdienst, 2001. 320 S. ausgeschiedenes Bibliotheksexemplar, guter Zustand. Ecken leicht berieben bzw. bestoßen. Zwei Aufkleber auf dem Buchrücken. --- Unter "Customer Relationship Management"(CRM) versteht man eine ganzheitliche und kundenorientierte Unternehmensorganisation, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mittels Software werden alle im Unternehmen vorhandenen Informationen aus den Kundenkontakten gesammelt und ausgewertet, so dass der Kunde in der Folge optimal bedient und individuell angesprochen werden kann. Das Buch beantwortet vor allem Fragen hinsichtlich des strategischen Marketings, der Vertriebspraxis und auch der Kundenbetreuung.Aus dem Inhalt:- Geschäftsabsicherung und -ausbau mit CRM- CRM-Instrumente und -Technologien- Entwicklung einer CRM-Strategie- Möglichkeiten zur Neukundengewinnung, -bindung, und Kundenrückgewinnung - Technologie und organisatorische Integration- Ablauf eines CRM-Projekts 9783871562747 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 894 Gr.-8° (22,5-25 cm), gebundene Ausgabe. Artikel-Nr. 82546

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Wehrmeister, Dierk:
Verlag: Köln, Dt. Wirtschaftsdienst, 2001. (2001)
ISBN 10: 3871562742 ISBN 13: 9783871562747
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modernes antiquariat f. wiss. literatur
(Frankfurt am Main, Deutschland)
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Buchbeschreibung Köln, Dt. Wirtschaftsdienst, 2001., 2001. 317 S. Geb. gut erhalten, textsauber. Artikel-Nr. 34549AB

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