Arbeiten mit Microsoft® Dynamics CRM 4.0. Konfiguration, Anpassung und Erweiterung - Hardcover

Die praxisorientierte Einführung in Microsoft Dynamics CRM 4.0 - die Customer-Relationship-Anwendung für kleine und mittelständische Betriebe. Dieses Buch richtet sich sowohl an Entwickler als auch an alle, die Lösungen mit Dynamics CRM implementieren. Dementsprechend umfassen die behandelten Themen das Entwickeln neuer Funktionalitäten, das Design von CRM-Lösungen mit Dynamics und die Integration mit anderen Anwendungen, wie Outlook, Infopath oder SharePoint. Auch auf die Wartung bestehender Lösungen wird eingegangen. Die Autoren sind erfahrene Praktiker, die hier ihr Wissen zusammen mit Case-Studies und Integrations- und Performance-Leitfäden weitergeben, also allem, was nötig ist, um erfolgreiche Lösungen mit Dynamics CRM zu erstellen.

Mike Snyder and Jim Steger sind die Eigentümer von Sonoma Partners, einem auf Microsoft CRM spezialisierten Beratungsunternehmen, das 2003 und 2005 als Top Global Microsoft CRM Partner 2003 und 2005 ausgezeichnet wurde. Anerkannt als einer der führenden Experten für CRM, Mike Snyder ist Author einiger populärer Newsletters und Blogs über Microsoft CRM. Jim Steger ist verantwortlich für einige der erfolgreichsten Microsoft CRM-Installationen, einschließlich komplexer Integrations-Projekte. Er entwickelt und schreibt Code für Microsoft CRM seit der Version 1.0 beta.