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Reseña del editor:
Kennen Sie das: Sie fragen ganz harmlos "Was sind das für Arzneimittel?", da blafft Ihre Kollegin "Tu nicht so, als müsstest du dich um alles kümmern!". Gespräche sind spannend und komplex; überraschend verlaufen sie meist, wenn die Gesprächspartner auf unterschiedlichen Ebenen funken. Aufgrund der vergleichbaren Organisationsstruktur entstehen in allen Apotheken auch ähnliche Probleme:
Ein Kunde will seine Bestellung holen und keiner weiß Bescheid!
Hilfe, die Kollegin mischt sich ins Kundengespräch!
Alle gegen Mobbing - statt alle gegen einen!
Stellen Sie im Team Ihre Empfänger auf die gleiche Frequenz ein - denn je besser Sie kommunizieren, desto besser gelingt die gemeinsame Arbeit.
Ein Kunde will seine Bestellung holen und keiner weiß Bescheid!
Hilfe, die Kollegin mischt sich ins Kundengespräch!
Alle gegen Mobbing - statt alle gegen einen!
Stellen Sie im Team Ihre Empfänger auf die gleiche Frequenz ein - denn je besser Sie kommunizieren, desto besser gelingt die gemeinsame Arbeit.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
- VerlagDeutscher Apotheker Verlag
- ISBN 10 3769258630
- ISBN 13 9783769258639
- EinbandTapa blanda
- Auflage2
- Anzahl der Seiten182
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