HV-Trainer

ISBN 13: 9783769254099

HV-Trainer

 
9783769254099: HV-Trainer
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Kirsten Lennecke
Verlag: Deutscher Apotheker Vlg Nov 2011 (2011)
ISBN 10: 3769254090 ISBN 13: 9783769254099
Neu Anzahl: 2
Anbieter
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
Bewertung
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Buchbeschreibung Deutscher Apotheker Vlg Nov 2011, 2011. Postkarten. Buchzustand: Neu. Neuware - Beratung ist Trumpf Der HV-Alltag ist bunt: Nachfragen zu konkreten Arzneimitteln, Behandlungsmöglichkeiten in der Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere und Kinder, Kosmetik, Nahrungsergänzung oder Chemikalien, manchmal auch Beschwerden und Reklamationen. Welchen Wunsch Ihr Kunde auch äußert - er kann in der Apotheke eine fundierte Beratung bekommen. Mit dem HV-Trainer stärken Sie Ihre Beratungsqualität anhand 150 realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag. Lernen Sie, worauf im Beratungsgespräch zu achten ist. Erfahren Sie, welche hilfreichen Fragen Sie Ihren Kunden stellen können. Nutzen Sie wichtige Hintergrundinformationen, um bei Ihren Patienten mit effektiven Zusatzverkäufen zu punkten. Werden Sie im Handumdrehen zum Beratungsexperten! Deutsch. Artikel-Nr. 9783769254099

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