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Beratung ist Trumpf
Der HV-Alltag ist bunt: Nachfragen zu konkreten Arzneimitteln, Behandlungsmöglichkeiten in der Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere und Kinder, Kosmetik, Nahrungsergänzung oder Chemikalien, manchmal auch Beschwerden und Reklamationen.
Welchen Wunsch Ihr Kunde auch äußert er kann in der Apotheke eine fundierte Beratung bekommen.
Mit dem HV-Trainer stärken Sie Ihre Beratungsqualität anhand 150 realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag.
Lernen Sie, worauf im Beratungsgespräch zu achten ist.
Erfahren Sie, welche hilfreichen Fragen Sie Ihren Kunden stellen können.
Nutzen Sie wichtige Hintergrundinformationen, um bei Ihren Patienten mit effektiven Zusatzverkäufen zu punkten.
Werden Sie im Handumdrehen zum Beratungsexperten!
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- VerlagDeutscher Apotheker Vlg
- Erscheinungsdatum2011
- ISBN 10 3769254090
- ISBN 13 9783769254099
- EinbandCartas
- Auflage1
- Anzahl der Seiten318
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HV-Trainer: 150 Doppelkarten zum Lernen und Beraten für die Selbstmedikation
Verlag:
Deutscher Apotheker Vlg
(2011)
ISBN 10: 3769254090
ISBN 13: 9783769254099
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Buchbeschreibung Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Artikel-Nr. M03769254090-G
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