Digital Guest Experience: Instrumente zur Optimierung der digitalen Gäste-Erfahrung im Hotel. - Softcover

Über die Autorin bzw. den Autor

Nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Kassel mit den Schwerpunkten Marketing und E-Commerce war Björn Radde zunächst als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachgebiet Marketing der Universität Kassel angestellt und betreute den Themenbereich des Online-Marketings am Lehrstuhl. Nach seiner Universitätszeit arbeitete er zunächst bei der T-Online International AG und war später bei der Deutschen Telekom AG im Bereich Products & Innovation tätig, wo er sich zuletzt mit den Themen Personalisierung, Targeting und Digital Customer Touchpoint Management beschäftigte. 2012 wechselte Bjoern Radde in die Hotellerie und war zuerst Head of E-commerce bei der Steigenberger Hotels AG. Danach wechselte er zu einem Internet-Start-up und ist zur Zeit bei einem internationalen Hotel-Technologie-Unternehmen beschäftigt. Björn Radde ist Experte im Bereich Digital Experience und veröffentlicht in regelmäßigen Abständen Artikel im Bereich des digitalen Marketings. Er ist Interviewpartner für die Fachpresse und ebenso immer mal wieder Sprecher auf verschiedenen Branchenveranstaltungen.